課程對(duì)象
中基層干部、儲(chǔ)備干部

課程背景
我國(guó)眾多的企業(yè)中層管理者多面臨如下現(xiàn)狀：
現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：
1、怎么快速“征服”不服管的下屬?
2、怎么喚醒“不在狀態(tài)”的老員工?
3、怎樣批量復(fù)制人才?
4、怎么提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
5、如何面對(duì)面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作?
6、工作中犯了錯(cuò)，怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?
7、跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作，彼此缺乏信任，怎么辦?
8、領(lǐng)軍人才應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)?
9、喜歡做老好人，常被人認(rèn)為在性格上不適合做領(lǐng)導(dǎo)，怎么辦？
本課程講師將結(jié)合中西方前沿管理理論及在企業(yè)中的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授向下管理、向上管理、平級(jí)管理和自我管理等，不追求面面俱到，但求重點(diǎn)突出，能學(xué)能用。本課程最大的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)：講師總結(jié)出了中高層干部在企業(yè)管理中常見的管理問題，并針對(duì)性地給出了具體的解決思路，還將決絕思路做成了可落地可執(zhí)行的管理工具，學(xué)員聽完課就可以帶回去馬上使用。如果您對(duì)以上羅列的管理問題也感同身受，歡迎到課堂上來尋找答案。

課程收益
中層管理人員培訓(xùn)是專為企業(yè)中高層干部管理能力提升需求量身定做的課程，其內(nèi)容緊緊圍繞管理者角色認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)力、下屬指導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等核心管理課題展開。
中高層是企業(yè)的“中堅(jiān)”力量，是企業(yè)戰(zhàn)略落地的中流砥柱，是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源……。因此如今越來越多的企業(yè)重視中層管理人員的培訓(xùn)，那么對(duì)于中層管理人員培訓(xùn)的收益是什么呢？
1、改變管理思維的方式：正確定位自己角色，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在管理的問題，轉(zhuǎn)變管理方面的思維，改變管理的手段，用領(lǐng)導(dǎo)的方式去對(duì)待下屬；
2、提升管理能力：明確中高層管理者培訓(xùn)問題上的角色和定位，讓中層管理更懂得“帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)完成公司的下達(dá)方面的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)”是自己的責(zé)任，而不是自己去當(dāng)“大俠”，或者不作為；
3、提高工作執(zhí)行力：自己學(xué)習(xí)并且?guī)?dòng)下屬學(xué)習(xí)，做事主要結(jié)果為導(dǎo)向，善于總結(jié)以及改進(jìn)，在團(tuán)隊(duì)之中進(jìn)行弘揚(yáng)“用結(jié)果說話”的精神；
4、學(xué)到適合管理的方法：可以理解與掌握管理的基本職能以及管理技巧和方法，對(duì)自我成長(zhǎng)和實(shí)際的工作是有著直接的幫助的，會(huì)得到團(tuán)隊(duì)方面的高度認(rèn)可。

課程大綱
第一章 向下管理：做下屬的良師益友
1、問題: 干部新上任，如何快速樹立自己的權(quán)威?
對(duì)策：尋找速勝項(xiàng)目（小、速、勝）
工具：速勝項(xiàng)目表格
2、問題: 干部新上任，團(tuán)隊(duì)士氣不好，怎么辦?
對(duì)策：鼓舞士氣（賣自己、卸包袱、找體感）
工具：?jiǎn)T工穩(wěn)定度清單
3、問題: 怎么快速“征服”不服管的下屬?
對(duì)策：立威立規(guī)（定好“保險(xiǎn)絲”、對(duì)齊標(biāo)準(zhǔn)、讓團(tuán)隊(duì)公開承諾、調(diào)整隊(duì)伍）
工具：規(guī)矩清單
4、問題: 怎么避免在面試中看走眼？
對(duì)策：行為面試法（S背景、T任務(wù)目標(biāo)、A行動(dòng)、R結(jié)果）
工具：1小時(shí)行為面試表格
5、問題: 怎樣幫新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)出業(yè)績(jī)?
對(duì)策：引領(lǐng)新人（幫助新人融入團(tuán)隊(duì)的6個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻）
工具：新人融入團(tuán)隊(duì)的工作清單
6、問題: 怎么喚醒“不在狀態(tài)”的老員工?
對(duì)策：激勵(lì)老人（達(dá)成共識(shí)、搬走業(yè)績(jī)障礙、建立“激勵(lì)-業(yè)績(jī)”增強(qiáng)回路）
工具：激勵(lì)老人的三部曲清單
7、問題: 怎么避免團(tuán)隊(duì)青黃不接?
對(duì)策：人才梯隊(duì)建設(shè)（超級(jí)明星、績(jī)效之星、潛力之星、中堅(jiān)力量、熟練員工、待發(fā)展者、基本勝任、差距員工、問題員工）
工具：人才盤點(diǎn)九宮格
8、問題: 怎樣讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)?
對(duì)策：教練技術(shù)（GROW模型）
工具：GROW模型表格
9、問題: 怎樣批量復(fù)制人才?
對(duì)策：五步裝備法（我做、我做你跟我一起做、你做我跟你一起做、你做我授權(quán)、你做其他人跟你一起做）
工具：人才復(fù)制五步法表格
10、問題: 怎么避免成為短視的管理者?
對(duì)策：戰(zhàn)略思維（愿景、目標(biāo)、贏在哪、怎么贏）
工具：部門戰(zhàn)略工具“OGSM”表格
11、問題: 怎么提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
對(duì)策：執(zhí)行四部曲（結(jié)果定義、責(zé)任落實(shí)、監(jiān)督檢查、及時(shí)激勵(lì)）
工具：YCYA要事承諾執(zhí)行工具
12、問題: 怎樣讓員工心甘情愿地接受改變?
對(duì)策：變革公式（不滿感（D） X 愿景（V） X 下一步行動(dòng)（F）> 阻力（R））
工具：變革公式行動(dòng)清單
第二章 向上管理：做上司的左膀右臂
13、問題: 怎么把上級(jí)拉到你的戰(zhàn)線里?
對(duì)策：建立統(tǒng)一戰(zhàn)線（老板你要什么、老板你能給我什么、老板我怎么配合你、老板你怎么支持我）
工具：百日計(jì)劃
14、問題: 如何面對(duì)面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作?
對(duì)策：工作匯報(bào)三部曲（做好開場(chǎng)白，讓老板有預(yù)期；匯報(bào)既要回顧過去，更要預(yù)測(cè)未來；離開辦公室，必須有總結(jié)）
工具：工作匯報(bào)模板
15、問題: 怎么寫匯報(bào)消息，才能讓領(lǐng)導(dǎo)更快回復(fù)？
對(duì)策：“清單體式”匯報(bào)（你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的需求；給選項(xiàng)，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題；只發(fā)一條消息，控制在200字以內(nèi)）
工具：“清單體式”匯報(bào)模板
16、問題: 工作中犯了錯(cuò)，怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?
對(duì)策：“悔改式”匯報(bào)（說明事情具體造成了什么影響；給出補(bǔ)救方案；總結(jié)容易出錯(cuò)的控制點(diǎn)；把個(gè)體經(jīng)驗(yàn)變成集體經(jīng)驗(yàn)）
工具：“悔改式”匯報(bào)模板
第三章 平級(jí)管理：做高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者
17、 問題: 跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作，彼此缺乏信任，怎么辦?
對(duì)策：團(tuán)建（朋友的團(tuán)建、隊(duì)友的團(tuán)建、戰(zhàn)友的團(tuán)建）
工具：人生地圖
18、問題: 跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中，出現(xiàn)沖突，怎么辦??
對(duì)策：托馬斯沖突管理模型（強(qiáng)制、擱置、退讓、妥協(xié)、合作）
工具：TK沖突風(fēng)格測(cè)試表
19、問題: 作為管理者，怎樣實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
對(duì)策：協(xié)同作戰(zhàn)三要素（向上思考：站在上級(jí)的高度決定自己的目標(biāo)和打法；向下執(zhí)行：管一層、看兩層；防區(qū)延生：杜絕“三不管地帶”、前棒和后棒交接出現(xiàn)問題前棒負(fù)全責(zé)）
工具：協(xié)同作戰(zhàn)分析表
第四章自我管理：做自己的管理顧問
20、 問題: 管理者怎樣做好角色認(rèn)知?
對(duì)策：角色定位（組織的設(shè)計(jì)者、導(dǎo)師、服務(wù)者）
工具：管理者角色評(píng)估表
21、問題: 領(lǐng)軍人才應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)?
對(duì)策：領(lǐng)軍人才的五項(xiàng)素質(zhì)（主動(dòng)性、概念思維、影響力、成就導(dǎo)向、堅(jiān)韌性）
工具：五項(xiàng)素質(zhì)清單
22、問題: 喜歡做老好人，常被人認(rèn)為在性格上不適合做領(lǐng)導(dǎo)，怎么辦？
對(duì)策：DISC性格分析（力量型、活潑型、和平型、完美型）
工具：DISC性格測(cè)試表

講師介紹
劉有林 老師
團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練專家
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)型體驗(yàn)式培訓(xùn)專家
北京大學(xué)MBA班特聘講師
香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營(yíng)銷總監(jiān)
香港金至尊實(shí)業(yè)有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)
10年培訓(xùn)規(guī)劃及銷售工作經(jīng)歷，6年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷
1000場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)學(xué)員10萬余人