佛山公開課
九月
139月全天14企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析與風(fēng)險(xiǎn)管理(全天) 佛山 價(jià)格: 3800 講師: 黃道雄
課程介紹
課程對(duì)象 企業(yè)董會(huì)成員、總裁、總經(jīng)理、企業(yè)中、高層非財(cái)務(wù)管理人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、內(nèi)控、內(nèi)審人員 課程背景 您是否對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)頭痛？您是否拿到財(cái)務(wù)報(bào)表卻不知從何看起？你是否只是關(guān)注企業(yè)利潤而不會(huì)分析利潤從何而來？你是否清楚企業(yè)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？ 財(cái)務(wù)報(bào)表就是企業(yè)的“聽診器”,在密密麻麻的數(shù)據(jù)背后所包含的是企業(yè)經(jīng)營狀況與潛在的風(fēng)險(xiǎn)。那該如何從這些大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)掘出企業(yè)的秘密? 如何透視三大報(bào)表來直視企業(yè)所隱藏的玄機(jī)？各種財(cái)務(wù)分析方法要怎樣融入日常實(shí)戰(zhàn)之中？投資人要如何明察秋毫報(bào)表中存在的盈利預(yù)測陷阱？ 該課程旨在讓參與培訓(xùn)人員掌握會(huì)計(jì)三大報(bào)表的閱讀和分析，理解隱藏在數(shù)據(jù)背后的企業(yè)財(cái)務(wù)信息,建立清晰的成本控制意識(shí),并強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí),提高資金運(yùn)作效率,從財(cái)務(wù)角度出發(fā),為管理者、決策者和投資人提供信息支持,迅速識(shí)別財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中可能存在的粉飾和舞弊成份與財(cái)務(wù)部建立有效地溝通平臺(tái)綜合運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表來分析企業(yè)的營運(yùn)資本,審視企業(yè)存在的弊病。 課程收益 一種思想：一切的管理讓數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)？提升管理水平 兩種方法：報(bào)表閱讀方法和財(cái)務(wù)分析方法 三種轉(zhuǎn)變：財(cái)務(wù)從核算轉(zhuǎn)向管理、從數(shù)據(jù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)導(dǎo)向、決策從主觀轉(zhuǎn)向科學(xué) 四個(gè)工具：利潤分析工具、應(yīng)收賬款管控工具、產(chǎn)品盈利分析工具、營運(yùn)資金模型分析工具 五種能力：盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力、發(fā)展能力、現(xiàn)金能力 公司層面：提升管理人員商業(yè)敏銳度、培養(yǎng)財(cái)務(wù)思維、樹立全局觀 個(gè)人層面：提升報(bào)表閱讀與分析能力、掌握財(cái)務(wù)分析的思維。 課程大綱 第一講：財(cái)務(wù)報(bào)表分析基礎(chǔ)及邏輯框架 1、企業(yè)資產(chǎn)、營業(yè)額、利潤及現(xiàn)金之間的關(guān)系 2、企業(yè)的銷售增長背后的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？ 3、提升企業(yè)盈利的關(guān)鍵途徑分析 4、企業(yè)財(cái)務(wù)分析之定性分析內(nèi)容 5、企業(yè)財(cái)務(wù)分析之定量分析內(nèi)容 6、財(cái)務(wù)報(bào)表分析框架體系 7、財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析的基本方法 8、財(cái)務(wù)報(bào)表分析的三大邏輯切入點(diǎn)：盈利質(zhì)量、資產(chǎn)質(zhì)量、現(xiàn)金流量 第二講：利潤表解讀——剖析企業(yè)盈利質(zhì)量 討論：利潤表中您最關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？您認(rèn)為企業(yè)盈利的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？ 1、閱讀利潤表基本方法與技巧 2、利潤結(jié)構(gòu)來源分析 案例：某企業(yè)利潤表案例分析 3、企業(yè)盈利分析：從四大圍度剖析企業(yè)盈利的質(zhì)量 4、企業(yè)營業(yè)收入分析：從五大圍度剖析企業(yè)銷售質(zhì)量 5、企業(yè)銷售增長潛力分析：剖析企業(yè)未來銷售增長的基礎(chǔ) 6、企業(yè)成本費(fèi)用分析：剖析企業(yè)成本費(fèi)用的優(yōu)劣，挖掘成本管控的空間 7、企業(yè)量本利分析：本量利分析模型及運(yùn)用 8、衡量企業(yè)盈利的七根戒尺 第三講：資產(chǎn)負(fù)債表的解讀——企業(yè)資產(chǎn)效率及持有風(fēng)險(xiǎn) 討論：資產(chǎn)負(fù)債表中您最關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？您認(rèn)為資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？ 1、什么是資產(chǎn)？ 討論分析：企業(yè)花錢購買的就是資產(chǎn)嗎？ 2、企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模與資本結(jié)構(gòu)分析 3、企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)與不良資產(chǎn)分析 4、通過資產(chǎn)結(jié)構(gòu)看經(jīng)營戰(zhàn)略 5、企業(yè)日常運(yùn)營效率分析 6、企業(yè)應(yīng)收賬款分析與管理 7、企業(yè)存貨分析與管理 8、負(fù)債經(jīng)營優(yōu)劣？ 討論：高負(fù)債等于高風(fēng)險(xiǎn)嗎？ 9、通過負(fù)債看企業(yè)競爭地位 10、企業(yè)籌資方式的選擇 11、融資與企業(yè)用資匹配 12、企業(yè)營運(yùn)資金模型分析與管理 13、衡量管理效率的七根戒尺 14、衡量企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的四根戒尺 第四講：現(xiàn)金流量表解讀——管理企業(yè)現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn) 討論：現(xiàn)金流量表中您最關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？企業(yè)現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)有哪些？ 1、現(xiàn)金流量表構(gòu)成要素及結(jié)構(gòu)原理 2、企業(yè)的現(xiàn)金越多越好嗎？ 3、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流與企業(yè)模式 4、決定企業(yè)現(xiàn)金流量三大能力 5、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的質(zhì)量分析 6、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的質(zhì)量分析 7、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的質(zhì)量分析 8、現(xiàn)金流量與企業(yè)經(jīng)營管理分析:管理四象限模型分析 9、八大現(xiàn)金流量分析 10、企業(yè)賺現(xiàn)金能力分析 11、企業(yè)現(xiàn)金償債能力分析 講師介紹 黃道雄 老師 中國總會(huì)計(jì)師 中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師 國際會(huì)計(jì)AAIA 北京亞太華廈財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)研究中心研究員 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 特聘講師 北京大學(xué)、清華大學(xué)研修院總裁班 特聘講師 曾任：逸馬國際顧問集團(tuán) 總部財(cái)務(wù)總監(jiān) 曾任：中科光電控股有限公司 國內(nèi)事業(yè)部高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理 曾任：深圳市牛商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司 高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理 現(xiàn)任：深圳市美景園林綠化有限公司 副總裁 全國會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)主講講師；廣東省創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)稅咨詢師；中華全國管理創(chuàng)新研究會(huì)副會(huì)長。 黃道雄老師從事財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域多年，曾就職于施耐德電氣、中科光電控股集團(tuán)等，歷任財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)副總裁等職，擁有18年以上的企業(yè)運(yùn)營、財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，精通財(cái)務(wù)管理咨詢及納稅籌劃、企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)等，具有扎實(shí)的財(cái)務(wù)功底和深厚的經(jīng)驗(yàn)積淀。研發(fā)出企業(yè)業(yè)績管控模式、企業(yè)盈利模式、成本倍減、應(yīng)賬款管控、存貨管控、營運(yùn)資本管控等一套有效的運(yùn)營管控工具，并提煉出簡明易懂的管理理念，如銷售至上、收款第一的賬款控制理念；庫存就是負(fù)債、呆滯就是損失庫存管理理念，從而幫助企業(yè)形成的健康良性控制文化。累積了豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，先后為近200家企業(yè)提供財(cái)稅咨詢服務(wù)，幫助100多家企業(yè)改變財(cái)務(wù)價(jià)值觀念，健全財(cái)務(wù)價(jià)值管理及考核系統(tǒng)。
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課程介紹
課程對(duì)象
企業(yè)董會(huì)成員、總裁、總經(jīng)理、企業(yè)中、高層非財(cái)務(wù)管理人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、內(nèi)控、內(nèi)審人員
課程背景
您是否對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)頭痛？您是否拿到財(cái)務(wù)報(bào)表卻不知從何看起？你是否只是關(guān)注企業(yè)利潤而不會(huì)分析利潤從何而來？你是否清楚企業(yè)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
財(cái)務(wù)報(bào)表就是企業(yè)的“聽診器”,在密密麻麻的數(shù)據(jù)背后所包含的是企業(yè)經(jīng)營狀況與潛在的風(fēng)險(xiǎn)。那該如何從這些大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)掘出企業(yè)的秘密? 如何透視三大報(bào)表來直視企業(yè)所隱藏的玄機(jī)？各種財(cái)務(wù)分析方法要怎樣融入日常實(shí)戰(zhàn)之中？投資人要如何明察秋毫報(bào)表中存在的盈利預(yù)測陷阱？
該課程旨在讓參與培訓(xùn)人員掌握會(huì)計(jì)三大報(bào)表的閱讀和分析，理解隱藏在數(shù)據(jù)背后的企業(yè)財(cái)務(wù)信息,建立清晰的成本控制意識(shí),并強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí),提高資金運(yùn)作效率,從財(cái)務(wù)角度出發(fā),為管理者、決策者和投資人提供信息支持,迅速識(shí)別財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中可能存在的粉飾和舞弊成份與財(cái)務(wù)部建立有效地溝通平臺(tái)綜合運(yùn)用財(cái)務(wù)報(bào)表來分析企業(yè)的營運(yùn)資本,審視企業(yè)存在的弊病。
課程收益
一種思想：一切的管理讓數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)？提升管理水平
兩種方法：報(bào)表閱讀方法和財(cái)務(wù)分析方法
三種轉(zhuǎn)變：財(cái)務(wù)從核算轉(zhuǎn)向管理、從數(shù)據(jù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)導(dǎo)向、決策從主觀轉(zhuǎn)向科學(xué)
四個(gè)工具：利潤分析工具、應(yīng)收賬款管控工具、產(chǎn)品盈利分析工具、營運(yùn)資金模型分析工具
五種能力：盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力、發(fā)展能力、現(xiàn)金能力
公司層面：提升管理人員商業(yè)敏銳度、培養(yǎng)財(cái)務(wù)思維、樹立全局觀
個(gè)人層面：提升報(bào)表閱讀與分析能力、掌握財(cái)務(wù)分析的思維。
課程大綱
第一講：財(cái)務(wù)報(bào)表分析基礎(chǔ)及邏輯框架
1、企業(yè)資產(chǎn)、營業(yè)額、利潤及現(xiàn)金之間的關(guān)系
2、企業(yè)的銷售增長背后的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
3、提升企業(yè)盈利的關(guān)鍵途徑分析
4、企業(yè)財(cái)務(wù)分析之定性分析內(nèi)容
5、企業(yè)財(cái)務(wù)分析之定量分析內(nèi)容
6、財(cái)務(wù)報(bào)表分析框架體系
7、財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析的基本方法
8、財(cái)務(wù)報(bào)表分析的三大邏輯切入點(diǎn)：盈利質(zhì)量、資產(chǎn)質(zhì)量、現(xiàn)金流量
第二講：利潤表解讀——剖析企業(yè)盈利質(zhì)量
討論：利潤表中您最關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？您認(rèn)為企業(yè)盈利的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
1、閱讀利潤表基本方法與技巧
2、利潤結(jié)構(gòu)來源分析
案例：某企業(yè)利潤表案例分析
3、企業(yè)盈利分析：從四大圍度剖析企業(yè)盈利的質(zhì)量
4、企業(yè)營業(yè)收入分析：從五大圍度剖析企業(yè)銷售質(zhì)量
5、企業(yè)銷售增長潛力分析：剖析企業(yè)未來銷售增長的基礎(chǔ)
6、企業(yè)成本費(fèi)用分析：剖析企業(yè)成本費(fèi)用的優(yōu)劣，挖掘成本管控的空間
7、企業(yè)量本利分析：本量利分析模型及運(yùn)用
8、衡量企業(yè)盈利的七根戒尺
第三講：資產(chǎn)負(fù)債表的解讀——企業(yè)資產(chǎn)效率及持有風(fēng)險(xiǎn)
討論：資產(chǎn)負(fù)債表中您最關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？您認(rèn)為資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
1、什么是資產(chǎn)？
討論分析：企業(yè)花錢購買的就是資產(chǎn)嗎？
2、企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模與資本結(jié)構(gòu)分析
3、企業(yè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)與不良資產(chǎn)分析
4、通過資產(chǎn)結(jié)構(gòu)看經(jīng)營戰(zhàn)略
5、企業(yè)日常運(yùn)營效率分析
6、企業(yè)應(yīng)收賬款分析與管理
7、企業(yè)存貨分析與管理
8、負(fù)債經(jīng)營優(yōu)劣？
討論：高負(fù)債等于高風(fēng)險(xiǎn)嗎？
9、通過負(fù)債看企業(yè)競爭地位
10、企業(yè)籌資方式的選擇
11、融資與企業(yè)用資匹配
12、企業(yè)營運(yùn)資金模型分析與管理
13、衡量管理效率的七根戒尺
14、衡量企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的四根戒尺
第四講：現(xiàn)金流量表解讀——管理企業(yè)現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)
討論：現(xiàn)金流量表中您最關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？企業(yè)現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
1、現(xiàn)金流量表構(gòu)成要素及結(jié)構(gòu)原理
2、企業(yè)的現(xiàn)金越多越好嗎？
3、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流與企業(yè)模式
4、決定企業(yè)現(xiàn)金流量三大能力
5、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的質(zhì)量分析
6、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的質(zhì)量分析
7、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的質(zhì)量分析
8、現(xiàn)金流量與企業(yè)經(jīng)營管理分析:管理四象限模型分析
9、八大現(xiàn)金流量分析
10、企業(yè)賺現(xiàn)金能力分析
11、企業(yè)現(xiàn)金償債能力分析
講師介紹
黃道雄 老師
中國總會(huì)計(jì)師
中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師
國際會(huì)計(jì)AAIA
北京亞太華廈財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)研究中心研究員
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 特聘講師
北京大學(xué)、清華大學(xué)研修院總裁班 特聘講師
曾任：逸馬國際顧問集團(tuán) 總部財(cái)務(wù)總監(jiān)
曾任：中科光電控股有限公司 國內(nèi)事業(yè)部高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理
曾任：深圳市牛商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司 高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理
現(xiàn)任：深圳市美景園林綠化有限公司 副總裁
全國會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)主講講師；廣東省創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)稅咨詢師；中華全國管理創(chuàng)新研究會(huì)副會(huì)長。
黃道雄老師從事財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域多年，曾就職于施耐德電氣、中科光電控股集團(tuán)等，歷任財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)副總裁等職，擁有18年以上的企業(yè)運(yùn)營、財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，精通財(cái)務(wù)管理咨詢及納稅籌劃、企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)等，具有扎實(shí)的財(cái)務(wù)功底和深厚的經(jīng)驗(yàn)積淀。研發(fā)出企業(yè)業(yè)績管控模式、企業(yè)盈利模式、成本倍減、應(yīng)賬款管控、存貨管控、營運(yùn)資本管控等一套有效的運(yùn)營管控工具，并提煉出簡明易懂的管理理念，如銷售至上、收款第一的賬款控制理念；庫存就是負(fù)債、呆滯就是損失庫存管理理念，從而幫助企業(yè)形成的健康良性控制文化。累積了豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，先后為近200家企業(yè)提供財(cái)稅咨詢服務(wù)，幫助100多家企業(yè)改變財(cái)務(wù)價(jià)值觀念，健全財(cái)務(wù)價(jià)值管理及考核系統(tǒng)。
時(shí)間
九月 13 (星期五) - 14 (星期六)
地點(diǎn)
佛山
講師
黃道雄
價(jià)格
3800
報(bào)名
279月全天28管理溝通-高情商溝通與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用(全天) 佛山 價(jià)格: 3800 講師: 婁偉
課程介紹
課程背景 每一天，我們?cè)诠ぷ髦?，生活中，都需要與形形色色的人打交道，他們可能是我們的領(lǐng)導(dǎo)，我們的同事，我們的朋友，我們的親人，也可能是剛剛認(rèn)識(shí)的陌生人。 那么，你知道如何與他們打交道嗎？ 你善于與他們進(jìn)行有效，甚至高效的溝通嗎？ 身為職場精英，我們努力工作，刻苦向上，卻往往因?yàn)椴荒苌羁填I(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意愿而處處碰壁；我們自我管理的井井有條，卻在關(guān)鍵的與人溝通中舉步維艱，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。 化“難以啟齒”為“脫口而出”！ 變“言過其實(shí)”為“金玉良言”！ 只有切實(shí)了解并熟練運(yùn)用有效溝通的技巧，并能熟練的運(yùn)用教練式的溝通技巧，我們才能更好的了解對(duì)方，激勵(lì)對(duì)方，幫助對(duì)方。 課程收益 授課過程采用SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與共創(chuàng)學(xué)習(xí) -- 保障學(xué)員的【學(xué)習(xí)+研討+分享+訪談+訓(xùn)練】五維一體 亮點(diǎn)1：以小組為單位，針對(duì)問題做研討，實(shí)操練習(xí) 亮點(diǎn)2：現(xiàn)場邀請(qǐng)學(xué)員分享，講師訪談，實(shí)操教學(xué) 亮點(diǎn)3：摒棄傳統(tǒng)課程重理論輕實(shí)戰(zhàn)的缺點(diǎn)，實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，即學(xué)即用 課程大綱 一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理 1、溝通的常見問題與溝通的本質(zhì) 1）案例分享：請(qǐng)客吃飯的故事 2）學(xué)員思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？ 3）溝通的本質(zhì)是心神意的交流，其關(guān)鍵是了解，信任，共識(shí)。 2、高情商溝通的核心前提 1）視頻案例：《玫瑰 VS王偉》 2）要想解決好事情，先得處理好心情 3）80%以上的溝通沖突 = 情緒沖突 4）情緒沖突：不是你講的不對(duì)，而是我聽不進(jìn)去 3、高情商溝通與情緒管理 1）情緒的定義與對(duì)溝通的影響 2）案例分享：《女兒與蘭迪》 3）情緒ABC管理法 4、溝通有效達(dá)成共識(shí)的6個(gè)步驟 1）事前準(zhǔn)備：確認(rèn)溝通的目標(biāo)，雙方的狀態(tài) 2）分析需求：提問或洞察以識(shí)別對(duì)方溝通需求 3）關(guān)注情緒：識(shí)別對(duì)方情緒，有效處理并尋求共鳴 4）闡述觀點(diǎn)：準(zhǔn)確，高情商的表達(dá)自身觀點(diǎn) 5）處理異議：及時(shí)響應(yīng)對(duì)方異議，給予重視并有效處理 6）達(dá)成共識(shí)：在實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的同時(shí)滿足對(duì)方需求，實(shí)現(xiàn)雙贏 二、溝通的心理學(xué)技巧與因型溝通 1、溝通能力的識(shí)別與提升 1）溝通能力 不等于 表達(dá)能力 2）識(shí)別自己溝通能力的問題，是提升溝通能力的開始 3）喬哈里視窗的基本概念 學(xué)員思考：4種類型的人最大的特點(diǎn)是什么？ 4）要想提升自己的溝通能力，優(yōu)先提升公開象限 5）提升自己公開象限的兩種方法 學(xué)員實(shí)踐：提升自己的公開象限 2、高情商溝通的心理學(xué)1：有藝術(shù)的表達(dá)肯定和認(rèn)同 1）案例分析：錯(cuò)誤的算術(shù) 2）案例分析：外交辭令 3）學(xué)員反思：日常工作中有哪些場合存在類似問題？我應(yīng)該怎么做。 3、高情商溝通的心理學(xué)2：有藝術(shù)的提升雙方共同點(diǎn) 1）案例分析：《少帥》 2）同頻道的藝術(shù) 3）案例分析：演講的開場 4）同背景的藝術(shù) 4、高情商溝通的心理學(xué)3：有藝術(shù)的選擇贊美和批評(píng)的層次 1）學(xué)員互動(dòng)：如何有效的贊美和批評(píng)一個(gè)人 2）結(jié)合細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的贊美和批評(píng) 3）工具學(xué)習(xí)：人性五層次金字塔 4）案例練習(xí)：基于五層次的夸獎(jiǎng) 5、因型溝通，基于性格的分析選擇合適的溝通方式 1）學(xué)員測試：PDP性格工具測試 2）性格解析：不同性格的人的優(yōu)勢與缺點(diǎn) 3）案例分析：視頻案例呈現(xiàn)，如何與不同性格的人溝通 4）學(xué)員實(shí)戰(zhàn)：分析身邊的人員性格，并選擇正確的溝通方式 三、溝通實(shí)戰(zhàn)--向上溝通的技巧 1、向上溝通之任務(wù)承接與匯報(bào) 1）任務(wù)承接：Yes VS No 2）過程推進(jìn)：選擇題 VS 問答題，獲取資源，降低難度 3）結(jié)果匯報(bào)：金字塔原理，內(nèi)容模塊，匯報(bào)模型 2、任務(wù)承接（工作前溝通） 1）視頻案例：《玫瑰 & 杜》 2）學(xué)員思考：哪種溝通方式更易得到上司認(rèn)可？ 3）No Because：為完成不了任務(wù)找理由 4）Yes And：為完成任務(wù)找方法 3、過程推進(jìn)（工作中溝通） 1）故事分享：狄人杰與元芳 2）學(xué)員思考：哪種溝通方式更易得到上司認(rèn)可？ 3）給上司做選擇題和判斷題 VS 給上司做問答題 4）獲取資源，降低難度 4、結(jié)果匯報(bào)（工作后溝通） 1）金字塔原理：結(jié)果化思維的底層邏輯 2）案例分析：面試后的A君 3）基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)化匯報(bào) 4）匯報(bào)內(nèi)容的5個(gè)常用模塊 A、上司的需求 B、自身的業(yè)績 C、項(xiàng)目的進(jìn)度 D、困難和意外 E、規(guī)劃和建議 5）工作匯報(bào)的3個(gè)常用模型 A、Why-What-How模型 B、5W2H模型 C、STAR模型 四、溝通實(shí)戰(zhàn)--向下溝通的技巧 1、向下溝通之任務(wù)下達(dá)與過程控制 1）前饋管理：工作分析，任務(wù)下達(dá) 2）同步管理：閉環(huán)控制，正向激勵(lì)，引導(dǎo)賦能 3）反饋管理：成果總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰 2、前饋管理：工作分析，任務(wù)下達(dá) 1）工作分析：任務(wù)分析與員工分析 ?案例分析：領(lǐng)導(dǎo)安排工作之后 2）任務(wù)下達(dá)：教練式任務(wù)下達(dá)5步法 ?學(xué)員練習(xí)：運(yùn)用任務(wù)下達(dá)5步法下達(dá)任務(wù) 3、同步管理：閉環(huán)控制，正向激勵(lì)，引導(dǎo)賦能 ?案例分析：小楊的工作難題 1）閉環(huán)控制：所有任務(wù)跟進(jìn)過程承上啟下，形成閉環(huán) 2）正向激勵(lì)：及時(shí)的肯定員工的成績，表達(dá)自己的信任 3）引導(dǎo)賦能：杜絕反授權(quán)，有效激勵(lì)和賦能員工積極承擔(dān)和完成任務(wù) 4、反饋管理：成果總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰 1）成果總結(jié)：定期對(duì)員工完成工作的情況進(jìn)行溝通 2）獎(jiǎng)勵(lì)懲罰：結(jié)合完成情況給予有效的反饋 ?案例分析：農(nóng)夫與小蛇 3）積極性反饋：BIA法則 4）發(fā)展性反饋：BID法則 五、溝通實(shí)戰(zhàn)--跨部門溝通協(xié)作 1、跨部門溝通的難點(diǎn) ?協(xié)作部門的目標(biāo)不同 ?協(xié)作部門的流程差異 ?溝通人員的情感疏離 ?溝通人員的溝通技巧 2、跨部門溝通實(shí)戰(zhàn)--主動(dòng)出擊 1）持續(xù)跟蹤，閉環(huán)管理 ?案例分析：洗手間的問題 ?No Surprise ?跟進(jìn)--反饋環(huán) 2）共啟愿景，雙贏思維 ?案例分析：王經(jīng)理的難題 ?不是聚焦自己的目標(biāo)和收益 ?同時(shí)也聚焦對(duì)方的需要和收益 3）改進(jìn)流程，優(yōu)化對(duì)接 ?完善溝通接口，清晰灰色地帶，完善職責(zé)說明 ?學(xué)員實(shí)踐：需求與給予研討會(huì) 4）雙重溝通，靈活應(yīng)用 ?正式溝通：跨部門溝通會(huì)議 ?非正式溝通：情感賬戶 ?學(xué)員練習(xí)：跨部門關(guān)鍵人員溝通表 5）知己知彼，換崗體驗(yàn) ?學(xué)員思考：你了解你的跨部門同事嗎？ ?最好的中層管理者，其關(guān)鍵在于知己知彼 ?學(xué)員練習(xí)：跨部門關(guān)鍵人員信息表 6）組織優(yōu)化，提升效率 ?跨部門溝通太多，可調(diào)整組織架構(gòu)，跨部門溝通變?yōu)椴块T內(nèi)溝通。 ?溝通信息鏈過長，可調(diào)整組織架構(gòu)，精簡層次和環(huán)節(jié)，建立高效系統(tǒng) 學(xué)習(xí)=學(xué)+習(xí) 真正的學(xué)習(xí)發(fā)生在行為改變之時(shí)！ 真正的成長發(fā)生在習(xí)慣養(yǎng)成之后！ 講師介紹 婁偉 老師 ?索奧SOL中國 · 世界咖啡TWC認(rèn)證引導(dǎo)師 ?英國SHL集團(tuán) · 國際PAA認(rèn)證測評(píng)師 ?新加坡FNS 國際引導(dǎo)協(xié)會(huì)SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師 ?九型人格全球?qū)W院EPTP華南中心認(rèn)證培訓(xùn)師 ?國家二級(jí)心理咨詢師 曾任：東芝集團(tuán)（世界500強(qiáng)）| 分公司總經(jīng)理 現(xiàn)任：KTC 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化學(xué)院 |
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課程介紹
課程背景
每一天，我們?cè)诠ぷ髦?，生活中，都需要與形形色色的人打交道，他們可能是我們的領(lǐng)導(dǎo)，我們的同事，我們的朋友，我們的親人，也可能是剛剛認(rèn)識(shí)的陌生人。
那么，你知道如何與他們打交道嗎？
你善于與他們進(jìn)行有效，甚至高效的溝通嗎？
身為職場精英，我們努力工作，刻苦向上，卻往往因?yàn)椴荒苌羁填I(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意愿而處處碰壁；我們自我管理的井井有條，卻在關(guān)鍵的與人溝通中舉步維艱，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
化“難以啟齒”為“脫口而出”！
變“言過其實(shí)”為“金玉良言”！
只有切實(shí)了解并熟練運(yùn)用有效溝通的技巧，并能熟練的運(yùn)用教練式的溝通技巧，我們才能更好的了解對(duì)方，激勵(lì)對(duì)方，幫助對(duì)方。
課程收益
授課過程采用SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與共創(chuàng)學(xué)習(xí) — 保障學(xué)員的【學(xué)習(xí)+研討+分享+訪談+訓(xùn)練】五維一體
亮點(diǎn)1：以小組為單位，針對(duì)問題做研討，實(shí)操練習(xí)
亮點(diǎn)2：現(xiàn)場邀請(qǐng)學(xué)員分享，講師訪談，實(shí)操教學(xué)
亮點(diǎn)3：摒棄傳統(tǒng)課程重理論輕實(shí)戰(zhàn)的缺點(diǎn)，實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，即學(xué)即用
課程大綱
一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理
1、溝通的常見問題與溝通的本質(zhì)
1）案例分享：請(qǐng)客吃飯的故事
2）學(xué)員思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？
3）溝通的本質(zhì)是心神意的交流，其關(guān)鍵是了解，信任，共識(shí)。
2、高情商溝通的核心前提
1）視頻案例：《玫瑰 VS王偉》
2）要想解決好事情，先得處理好心情
3）80%以上的溝通沖突 = 情緒沖突
4）情緒沖突：不是你講的不對(duì)，而是我聽不進(jìn)去
3、高情商溝通與情緒管理
1）情緒的定義與對(duì)溝通的影響
2）案例分享：《女兒與蘭迪》
3）情緒ABC管理法
4、溝通有效達(dá)成共識(shí)的6個(gè)步驟
1）事前準(zhǔn)備：確認(rèn)溝通的目標(biāo)，雙方的狀態(tài)
2）分析需求：提問或洞察以識(shí)別對(duì)方溝通需求
3）關(guān)注情緒：識(shí)別對(duì)方情緒，有效處理并尋求共鳴
4）闡述觀點(diǎn)：準(zhǔn)確，高情商的表達(dá)自身觀點(diǎn)
5）處理異議：及時(shí)響應(yīng)對(duì)方異議，給予重視并有效處理
6）達(dá)成共識(shí)：在實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的同時(shí)滿足對(duì)方需求，實(shí)現(xiàn)雙贏
二、溝通的心理學(xué)技巧與因型溝通
1、溝通能力的識(shí)別與提升
1）溝通能力 不等于 表達(dá)能力
2）識(shí)別自己溝通能力的問題，是提升溝通能力的開始
3）喬哈里視窗的基本概念
學(xué)員思考：4種類型的人最大的特點(diǎn)是什么？
4）要想提升自己的溝通能力，優(yōu)先提升公開象限
5）提升自己公開象限的兩種方法
學(xué)員實(shí)踐：提升自己的公開象限
2、高情商溝通的心理學(xué)1：有藝術(shù)的表達(dá)肯定和認(rèn)同
1）案例分析：錯(cuò)誤的算術(shù)
2）案例分析：外交辭令
3）學(xué)員反思：日常工作中有哪些場合存在類似問題？我應(yīng)該怎么做。
3、高情商溝通的心理學(xué)2：有藝術(shù)的提升雙方共同點(diǎn)
1）案例分析：《少帥》
2）同頻道的藝術(shù)
3）案例分析：演講的開場
4）同背景的藝術(shù)
4、高情商溝通的心理學(xué)3：有藝術(shù)的選擇贊美和批評(píng)的層次
1）學(xué)員互動(dòng)：如何有效的贊美和批評(píng)一個(gè)人
2）結(jié)合細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的贊美和批評(píng)
3）工具學(xué)習(xí)：人性五層次金字塔
4）案例練習(xí)：基于五層次的夸獎(jiǎng)
5、因型溝通，基于性格的分析選擇合適的溝通方式
1）學(xué)員測試：PDP性格工具測試
2）性格解析：不同性格的人的優(yōu)勢與缺點(diǎn)
3）案例分析：視頻案例呈現(xiàn)，如何與不同性格的人溝通
4）學(xué)員實(shí)戰(zhàn)：分析身邊的人員性格，并選擇正確的溝通方式
三、溝通實(shí)戰(zhàn)–向上溝通的技巧
1、向上溝通之任務(wù)承接與匯報(bào)
1）任務(wù)承接：Yes VS No
2）過程推進(jìn)：選擇題 VS 問答題，獲取資源，降低難度
3）結(jié)果匯報(bào)：金字塔原理，內(nèi)容模塊，匯報(bào)模型
2、任務(wù)承接（工作前溝通）
1）視頻案例：《玫瑰 & 杜》
2）學(xué)員思考：哪種溝通方式更易得到上司認(rèn)可？
3）No Because：為完成不了任務(wù)找理由
4）Yes And：為完成任務(wù)找方法
3、過程推進(jìn)（工作中溝通）
1）故事分享：狄人杰與元芳
2）學(xué)員思考：哪種溝通方式更易得到上司認(rèn)可？
3）給上司做選擇題和判斷題 VS 給上司做問答題
4）獲取資源，降低難度
4、結(jié)果匯報(bào)（工作后溝通）
1）金字塔原理：結(jié)果化思維的底層邏輯
2）案例分析：面試后的A君
3）基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)化匯報(bào)
4）匯報(bào)內(nèi)容的5個(gè)常用模塊
A、上司的需求 B、自身的業(yè)績
C、項(xiàng)目的進(jìn)度 D、困難和意外
E、規(guī)劃和建議
5）工作匯報(bào)的3個(gè)常用模型
A、Why-What-How模型
B、5W2H模型
C、STAR模型
四、溝通實(shí)戰(zhàn)–向下溝通的技巧
1、向下溝通之任務(wù)下達(dá)與過程控制
1）前饋管理：工作分析，任務(wù)下達(dá)
2）同步管理：閉環(huán)控制，正向激勵(lì)，引導(dǎo)賦能
3）反饋管理：成果總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰
2、前饋管理：工作分析，任務(wù)下達(dá)
1）工作分析：任務(wù)分析與員工分析
?案例分析：領(lǐng)導(dǎo)安排工作之后
2）任務(wù)下達(dá)：教練式任務(wù)下達(dá)5步法
?學(xué)員練習(xí)：運(yùn)用任務(wù)下達(dá)5步法下達(dá)任務(wù)
3、同步管理：閉環(huán)控制，正向激勵(lì)，引導(dǎo)賦能
?案例分析：小楊的工作難題
1）閉環(huán)控制：所有任務(wù)跟進(jìn)過程承上啟下，形成閉環(huán)
2）正向激勵(lì)：及時(shí)的肯定員工的成績，表達(dá)自己的信任
3）引導(dǎo)賦能：杜絕反授權(quán)，有效激勵(lì)和賦能員工積極承擔(dān)和完成任務(wù)
4、反饋管理：成果總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰
1）成果總結(jié)：定期對(duì)員工完成工作的情況進(jìn)行溝通
2）獎(jiǎng)勵(lì)懲罰：結(jié)合完成情況給予有效的反饋
?案例分析：農(nóng)夫與小蛇
3）積極性反饋：BIA法則
4）發(fā)展性反饋：BID法則
五、溝通實(shí)戰(zhàn)–跨部門溝通協(xié)作
1、跨部門溝通的難點(diǎn)
?協(xié)作部門的目標(biāo)不同
?協(xié)作部門的流程差異
?溝通人員的情感疏離
?溝通人員的溝通技巧
2、跨部門溝通實(shí)戰(zhàn)–主動(dòng)出擊
1）持續(xù)跟蹤，閉環(huán)管理
?案例分析：洗手間的問題
?No Surprise
?跟進(jìn)–反饋環(huán)
2）共啟愿景，雙贏思維
?案例分析：王經(jīng)理的難題
?不是聚焦自己的目標(biāo)和收益
?同時(shí)也聚焦對(duì)方的需要和收益
3）改進(jìn)流程，優(yōu)化對(duì)接
?完善溝通接口，清晰灰色地帶，完善職責(zé)說明
?學(xué)員實(shí)踐：需求與給予研討會(huì)
4）雙重溝通，靈活應(yīng)用
?正式溝通：跨部門溝通會(huì)議
?非正式溝通：情感賬戶
?學(xué)員練習(xí)：跨部門關(guān)鍵人員溝通表
5）知己知彼，換崗體驗(yàn)
?學(xué)員思考：你了解你的跨部門同事嗎？
?最好的中層管理者，其關(guān)鍵在于知己知彼
?學(xué)員練習(xí)：跨部門關(guān)鍵人員信息表
6）組織優(yōu)化，提升效率
?跨部門溝通太多，可調(diào)整組織架構(gòu)，跨部門溝通變?yōu)椴块T內(nèi)溝通。
?溝通信息鏈過長，可調(diào)整組織架構(gòu)，精簡層次和環(huán)節(jié)，建立高效系統(tǒng)
學(xué)習(xí)=學(xué)+習(xí)
真正的學(xué)習(xí)發(fā)生在行為改變之時(shí)！
真正的成長發(fā)生在習(xí)慣養(yǎng)成之后！
講師介紹
婁偉 老師
?索奧SOL中國 · 世界咖啡TWC認(rèn)證引導(dǎo)師
?英國SHL集團(tuán) · 國際PAA認(rèn)證測評(píng)師
?新加坡FNS 國際引導(dǎo)協(xié)會(huì)SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師
?九型人格全球?qū)W院EPTP華南中心認(rèn)證培訓(xùn)師
?國家二級(jí)心理咨詢師
曾任：東芝集團(tuán)（世界500強(qiáng)）| 分公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：KTC 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化學(xué)院 | 院長&首席導(dǎo)師
擅長領(lǐng)域：MTP管理培訓(xùn)，TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與落地實(shí)施
婁偉老師擁有15年的企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)于“985”華中科技大學(xué)，曾先后任職于世界500強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)上市公司。
近年來專注于SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)在學(xué)習(xí)項(xiàng)目成果落地與轉(zhuǎn)化中的應(yīng)用，持續(xù)采用SPOT引導(dǎo)技術(shù)，4R復(fù)盤技術(shù)等工具幫助學(xué)員在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)知識(shí)建構(gòu)與成果轉(zhuǎn)化，提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力；深度挖掘 引導(dǎo)技術(shù)在培訓(xùn)項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)教練、企業(yè)管理等領(lǐng)域的運(yùn)用；大量的實(shí)戰(zhàn)成果為企業(yè)的發(fā)展帶來了幫助，并獲得了客戶的廣泛好評(píng)。
時(shí)間
九月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地點(diǎn)
佛山
講師
婁偉
價(jià)格
3800
報(bào)名
十月
1810月全天思維π魔方?：金字塔原理的結(jié)構(gòu)化思維(全天: 星期五) 佛山 價(jià)格: 2800 講師: 李偉希
課程介紹
課程對(duì)象 本課程是思維技術(shù)課，理論上適合所有群體，并且全程側(cè)重訓(xùn)練 課程背景 結(jié)構(gòu)化思維源自麥肯錫的金字塔原理，金字塔原理并不是表達(dá)的唯一方法，但一定是最有效的方法！金字塔原理不僅是精準(zhǔn)表達(dá)的邏輯，也適用于商務(wù)寫作與問題分析的邏輯。 本課程不是傳統(tǒng)意義上的TTT，也不是于傳統(tǒng)意義上的溝通，也不是傳統(tǒng)意義上的演講，本課程重點(diǎn)是做 結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、邏輯化 的思考與表達(dá)，讓你在表達(dá)之前使用邏輯的方法想清楚，然后再用感染的方法說明白。 從此，你可以實(shí)現(xiàn)：想得明白，說得流暢 ，思考受眾說想； 你的受眾可以實(shí)現(xiàn)：聽得明白，做得正確 ，受眾做你想做。 課程收益 1．實(shí)現(xiàn)使用金字塔原理的邏輯思維，提高結(jié)構(gòu)化的思維能力； 2．熟練掌握并運(yùn)用寫作表達(dá)所需的邏輯、順序、技術(shù)； 3．全面提升系統(tǒng)思考能力，更優(yōu)化更系統(tǒng)的分析與解決問題。 課程大綱 一、全腦表達(dá) （一）思維與邏輯 （二）左腦與右腦 （三）理性思考與感性表達(dá) 二、結(jié)構(gòu)化思維 （一）歸類分組的思想組織 （二）金字塔結(jié)構(gòu) 1．自上而下表達(dá)，結(jié)論先行 2．自下而上思考，總結(jié)概括(訓(xùn)練) 三、金字塔原理的結(jié)構(gòu)方法 （一）金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu) 1．縱向關(guān)系 2．橫向關(guān)系 3. 標(biāo)準(zhǔn)的金字塔原理結(jié)構(gòu)(訓(xùn)練) （二）演繹推理結(jié)構(gòu)邏輯 1．因果技術(shù) 2．遞進(jìn)技術(shù) 3. 三段技術(shù) 4. 問答技術(shù) 5. 利益技術(shù)(訓(xùn)練) 此處:上午總結(jié) （三）歸納推理結(jié)構(gòu)邏輯 1．時(shí)間順序 2．程度順序 3. 結(jié)構(gòu)順序(訓(xùn)練) （1）空間技術(shù) （2）受眾技術(shù) （3）5 W 技術(shù) （4）二分技術(shù) （5）鐘擺技術(shù) 四、金字塔原理的結(jié)構(gòu)化思維組合 （一）結(jié)構(gòu)化思維與寫作表達(dá) （二）結(jié)構(gòu)化思維與問題解決(訓(xùn)練) 五、課程復(fù)盤與落地 此處:下午總結(jié)及全天總結(jié) 講師介紹 李偉希 老師 華南理工大學(xué)MBA 微信視頻號(hào)教育博主 《批判性思維》深研自媒體 《秒懂邏輯》《思維的答案》作者 thinkπ思維π魔方? 全版權(quán)所有人 知名企業(yè)：深圳創(chuàng)維《創(chuàng)維多媒體》主編 1997.9進(jìn)入深圳創(chuàng)維，前期負(fù)責(zé)內(nèi)刊文字撰稿，中期負(fù)責(zé)內(nèi)刊創(chuàng)意審稿，后期負(fù)責(zé)內(nèi)刊主編策劃與創(chuàng)維互聯(lián)網(wǎng)媒體頻道（新浪、和訊、搜狐）的CIS品牌策劃。期間本人獲深圳內(nèi)刊策劃獎(jiǎng)2次；連續(xù)4年評(píng)為創(chuàng)維金牌內(nèi)訓(xùn)師，票選為和訊商學(xué)院核心講師；主編策劃的《創(chuàng)維多媒體》（現(xiàn)《創(chuàng)維視窗》）入列深圳企業(yè)內(nèi)刊TOP 3；個(gè)人也多次參加深圳、廣東的各級(jí)辯論大賽并獲獎(jiǎng)。
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課程介紹
課程對(duì)象
本課程是思維技術(shù)課，理論上適合所有群體，并且全程側(cè)重訓(xùn)練
課程背景
結(jié)構(gòu)化思維源自麥肯錫的金字塔原理，金字塔原理并不是表達(dá)的唯一方法，但一定是最有效的方法！金字塔原理不僅是精準(zhǔn)表達(dá)的邏輯，也適用于商務(wù)寫作與問題分析的邏輯。
本課程不是傳統(tǒng)意義上的TTT，也不是于傳統(tǒng)意義上的溝通，也不是傳統(tǒng)意義上的演講，本課程重點(diǎn)是做 結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化、邏輯化 的思考與表達(dá)，讓你在表達(dá)之前使用邏輯的方法想清楚，然后再用感染的方法說明白。
從此，你可以實(shí)現(xiàn)：想得明白，說得流暢 ，思考受眾說想；
你的受眾可以實(shí)現(xiàn)：聽得明白，做得正確 ，受眾做你想做。
課程收益
1．實(shí)現(xiàn)使用金字塔原理的邏輯思維，提高結(jié)構(gòu)化的思維能力；
2．熟練掌握并運(yùn)用寫作表達(dá)所需的邏輯、順序、技術(shù)；
3．全面提升系統(tǒng)思考能力，更優(yōu)化更系統(tǒng)的分析與解決問題。
課程大綱
一、全腦表達(dá)
（一）思維與邏輯
（二）左腦與右腦
（三）理性思考與感性表達(dá)
二、結(jié)構(gòu)化思維
（一）歸類分組的思想組織
（二）金字塔結(jié)構(gòu)
1．自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
2．自下而上思考，總結(jié)概括(訓(xùn)練)
三、金字塔原理的結(jié)構(gòu)方法
（一）金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
1．縱向關(guān)系
2．橫向關(guān)系
3. 標(biāo)準(zhǔn)的金字塔原理結(jié)構(gòu)(訓(xùn)練)
（二）演繹推理結(jié)構(gòu)邏輯
1．因果技術(shù)
2．遞進(jìn)技術(shù)
3. 三段技術(shù)
4. 問答技術(shù)
5. 利益技術(shù)(訓(xùn)練)
此處:上午總結(jié)
（三）歸納推理結(jié)構(gòu)邏輯
1．時(shí)間順序
2．程度順序
3. 結(jié)構(gòu)順序(訓(xùn)練)
（1）空間技術(shù)
（2）受眾技術(shù)
（3）5 W 技術(shù)
（4）二分技術(shù)
（5）鐘擺技術(shù)
四、金字塔原理的結(jié)構(gòu)化思維組合
（一）結(jié)構(gòu)化思維與寫作表達(dá)
（二）結(jié)構(gòu)化思維與問題解決(訓(xùn)練)
五、課程復(fù)盤與落地
此處:下午總結(jié)及全天總結(jié)
講師介紹
李偉希 老師
華南理工大學(xué)MBA
微信視頻號(hào)教育博主
《批判性思維》深研自媒體
《秒懂邏輯》《思維的答案》作者
thinkπ思維π魔方? 全版權(quán)所有人
知名企業(yè)：深圳創(chuàng)維《創(chuàng)維多媒體》主編
1997.9進(jìn)入深圳創(chuàng)維，前期負(fù)責(zé)內(nèi)刊文字撰稿，中期負(fù)責(zé)內(nèi)刊創(chuàng)意審稿，后期負(fù)責(zé)內(nèi)刊主編策劃與創(chuàng)維互聯(lián)網(wǎng)媒體頻道（新浪、和訊、搜狐）的CIS品牌策劃。期間本人獲深圳內(nèi)刊策劃獎(jiǎng)2次；連續(xù)4年評(píng)為創(chuàng)維金牌內(nèi)訓(xùn)師，票選為和訊商學(xué)院核心講師；主編策劃的《創(chuàng)維多媒體》（現(xiàn)《創(chuàng)維視窗》）入列深圳企業(yè)內(nèi)刊TOP 3；個(gè)人也多次參加深圳、廣東的各級(jí)辯論大賽并獲獎(jiǎng)。
時(shí)間
全天 (星期五)
地點(diǎn)
佛山
講師
李偉希
價(jià)格
2800
報(bào)名
2510月全天26組織領(lǐng)導(dǎo)力-管理者經(jīng)營能力提升訓(xùn)戰(zhàn)營(全天) 佛山 價(jià)格: 3800 講師: 駱天
課程介紹
課程對(duì)象： 董事長、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)等中高級(jí)管理者 課程背景 當(dāng)我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí)，通常會(huì)把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績考核與激勵(lì)創(chuàng)新等方面，因此通常會(huì)得出一些“必要但不充分”的結(jié)論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能：站在經(jīng)營生意的角度上，如何像一位企業(yè)家那樣思考，在不同的環(huán)境下做出相應(yīng)的經(jīng)營策略。認(rèn)知經(jīng)營的各項(xiàng)核心要素，掌握他們?nèi)绾蜗嗷リP(guān)聯(lián)創(chuàng)造價(jià)值的原理，把被證明了的原理運(yùn)用到你所做的任何事情中去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目的，可見企業(yè)高管擁有全局經(jīng)營的理念是多么的重要。 如何管理企業(yè)的無形資產(chǎn)、知識(shí)、人才、形象、客戶…… 隨著企業(yè)越來越依靠員工的知識(shí)技能獲得客戶和利潤，管理者逐步面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn)，他們必須要能把企業(yè)的技術(shù)、人才、形象、客戶基礎(chǔ)等等看起來無形的東西與有形的資產(chǎn)調(diào)配好，經(jīng)營好。沙盤的實(shí)戰(zhàn)模擬．讓學(xué)員親身體會(huì)如何經(jīng)營累積無形資產(chǎn)的過程，領(lǐng)悟如何經(jīng)營才能使企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的穩(wěn)步增值。 課程收益 理解企業(yè)運(yùn)營的整體邏輯，運(yùn)用平衡記分卡分析企業(yè)運(yùn)營狀況； 如何讓有形資產(chǎn)和其他無形資產(chǎn)讓公司變得更值錢； 區(qū)分經(jīng)營和管理的本質(zhì)，根據(jù)運(yùn)營規(guī)律進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營和管理； 站在全局的高度去看待企業(yè)問題，正負(fù)兼顧，客觀地認(rèn)識(shí)和處理問題； 了解企業(yè)資金運(yùn)作，引導(dǎo)企業(yè)價(jià)值最大化； 了解客戶多樣化的需求，結(jié)合產(chǎn)品、技術(shù)作出迅速的反應(yīng)和解決措施； 對(duì)關(guān)鍵部分進(jìn)行歸納總結(jié)，運(yùn)用流程思維規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化流程； 重視人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，鑄就企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景； 課程大綱 導(dǎo)入篇：經(jīng)營的認(rèn)知? 1.?有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)在公司經(jīng)營中體現(xiàn)，如何經(jīng)營一個(gè)值錢的公司； 2.?區(qū)分經(jīng)營和管理； 3.?經(jīng)營的邏輯（平衡記分卡）； ?? ???沙盤演練 第一年： 1.?沙盤規(guī)則的學(xué)習(xí)； 2.?沙盤演練； 3.?經(jīng)營者的財(cái)務(wù)思維。 第二年： 1.?沙盤演練； 2.?經(jīng)營者的戰(zhàn)略思維。 第三年： 1.?沙盤演練； 2.?經(jīng)營者的客戶思維。 第四年： 1.?沙盤演練； 2.?經(jīng)營者的流程思維。 第五年： 1.?沙盤演練； 2.?經(jīng)營者的人才梯隊(duì)建設(shè)。 第六年： 1.?沙盤演練； 2.?經(jīng)營復(fù)盤。 講師介紹 駱天 老師 核心領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家 實(shí)戰(zhàn)企業(yè)高管教練 美國領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師 九牛匯 異業(yè)口碑聯(lián)盟創(chuàng)始人 博研問道人才發(fā)展商學(xué)院 院長 現(xiàn)為多家企業(yè)高管教練和管理咨詢顧問 擅長核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和企業(yè)教練項(xiàng)目 十幾年來，駱天老師一直致力于企業(yè)經(jīng)營管理和銷售實(shí)踐，曾在制造、金融、培訓(xùn)與咨詢行業(yè)的外企、民企等不同類型公司的擔(dān)任過從銷售經(jīng)理到事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)；并通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、主題沙龍、咨詢項(xiàng)目等形式解答客戶的疑惑，幫助高管提升領(lǐng)導(dǎo)能力、幫助客戶團(tuán)隊(duì)提高管理技能，促進(jìn)績效改善，廣受企業(yè)客戶和學(xué)員好評(píng)。
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課程介紹
課程對(duì)象： 董事長、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)等中高級(jí)管理者
課程背景
當(dāng)我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí)，通常會(huì)把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績考核與激勵(lì)創(chuàng)新等方面，因此通常會(huì)得出一些“必要但不充分”的結(jié)論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能：站在經(jīng)營生意的角度上，如何像一位企業(yè)家那樣思考，在不同的環(huán)境下做出相應(yīng)的經(jīng)營策略。認(rèn)知經(jīng)營的各項(xiàng)核心要素，掌握他們?nèi)绾蜗嗷リP(guān)聯(lián)創(chuàng)造價(jià)值的原理，把被證明了的原理運(yùn)用到你所做的任何事情中去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目的，可見企業(yè)高管擁有全局經(jīng)營的理念是多么的重要。
如何管理企業(yè)的無形資產(chǎn)、知識(shí)、人才、形象、客戶……
隨著企業(yè)越來越依靠員工的知識(shí)技能獲得客戶和利潤，管理者逐步面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn)，他們必須要能把企業(yè)的技術(shù)、人才、形象、客戶基礎(chǔ)等等看起來無形的東西與有形的資產(chǎn)調(diào)配好，經(jīng)營好。沙盤的實(shí)戰(zhàn)模擬．讓學(xué)員親身體會(huì)如何經(jīng)營累積無形資產(chǎn)的過程，領(lǐng)悟如何經(jīng)營才能使企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的穩(wěn)步增值。
課程收益
理解企業(yè)運(yùn)營的整體邏輯，運(yùn)用平衡記分卡分析企業(yè)運(yùn)營狀況；
如何讓有形資產(chǎn)和其他無形資產(chǎn)讓公司變得更值錢；
區(qū)分經(jīng)營和管理的本質(zhì)，根據(jù)運(yùn)營規(guī)律進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營和管理；
站在全局的高度去看待企業(yè)問題，正負(fù)兼顧，客觀地認(rèn)識(shí)和處理問題；
了解企業(yè)資金運(yùn)作，引導(dǎo)企業(yè)價(jià)值最大化；
了解客戶多樣化的需求，結(jié)合產(chǎn)品、技術(shù)作出迅速的反應(yīng)和解決措施；
對(duì)關(guān)鍵部分進(jìn)行歸納總結(jié)，運(yùn)用流程思維規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化流程；
重視人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，鑄就企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景；
課程大綱
| 導(dǎo)入篇：經(jīng)營的認(rèn)知? | 1.?有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)在公司經(jīng)營中體現(xiàn)，如何經(jīng)營一個(gè)值錢的公司；
2.?區(qū)分經(jīng)營和管理； 3.?經(jīng)營的邏輯（平衡記分卡）； |
| ??
???沙盤演練 |
第一年：
1.?沙盤規(guī)則的學(xué)習(xí)； 2.?沙盤演練； 3.?經(jīng)營者的財(cái)務(wù)思維。 |
| 第二年：
1.?沙盤演練； 2.?經(jīng)營者的戰(zhàn)略思維。 |
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| 第三年：
1.?沙盤演練； 2.?經(jīng)營者的客戶思維。 |
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| 第四年：
1.?沙盤演練； 2.?經(jīng)營者的流程思維。 |
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| 第五年：
1.?沙盤演練； 2.?經(jīng)營者的人才梯隊(duì)建設(shè)。 |
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| 第六年：
1.?沙盤演練； 2.?經(jīng)營復(fù)盤。 |
講師介紹
駱天 老師
核心領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家
實(shí)戰(zhàn)企業(yè)高管教練
美國領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師
九牛匯 異業(yè)口碑聯(lián)盟創(chuàng)始人
博研問道人才發(fā)展商學(xué)院 院長
現(xiàn)為多家企業(yè)高管教練和管理咨詢顧問
擅長核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和企業(yè)教練項(xiàng)目
十幾年來，駱天老師一直致力于企業(yè)經(jīng)營管理和銷售實(shí)踐，曾在制造、金融、培訓(xùn)與咨詢行業(yè)的外企、民企等不同類型公司的擔(dān)任過從銷售經(jīng)理到事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)；并通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、主題沙龍、咨詢項(xiàng)目等形式解答客戶的疑惑，幫助高管提升領(lǐng)導(dǎo)能力、幫助客戶團(tuán)隊(duì)提高管理技能，促進(jìn)績效改善，廣受企業(yè)客戶和學(xué)員好評(píng)。
時(shí)間
十月 25 (星期五) - 26 (星期六)
地點(diǎn)
佛山
講師
駱天
價(jià)格
3800
報(bào)名
十一月
1511月全天16戰(zhàn)略規(guī)劃：推動(dòng)高質(zhì)量的增長(全天) 佛山 價(jià)格: 3800 講師: 謝言川
課程介紹
課程對(duì)象 企業(yè)的中高管理者、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門匹配為最佳 課程背景 一.高質(zhì)量的增長＝正確的戰(zhàn)略＊有效的行動(dòng) “不確定時(shí)代”，已轉(zhuǎn)化為“高度不確定時(shí)代”。細(xì)節(jié)決定成敗，敗了可以卷土重來；戰(zhàn)略決定生死，出局了何談機(jī)會(huì)？方向?qū)α?，事半功倍；方向不?duì)，努力白費(fèi)；方向錯(cuò)了，努力就是犯罪。戰(zhàn)略規(guī)劃明確方向是成功第一步。 有戰(zhàn)略沒行動(dòng)，績效等于零，有行動(dòng)沒戰(zhàn)略，績效也等于零。 戰(zhàn)略永遠(yuǎn)離不開行動(dòng)。為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略解碼？沒有戰(zhàn)略，就沒有方向；有了戰(zhàn)略，沒有行動(dòng)，就沒有結(jié)果。戰(zhàn)略必須描述清楚，如果不能描述，就無法評(píng)估，無法評(píng)估就無法管理，無法管理就沒有結(jié)果。戰(zhàn)略解碼助力戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為高績效和經(jīng)營成果。 除非認(rèn)真而系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，除非戰(zhàn)略制定者決意致力于取得好的經(jīng)營成果，否則，一切精力將被用于為昨天辯護(hù)，沒有人會(huì)有時(shí)間、 資源和意愿來開拓今天，更不用說去創(chuàng)造明天。 ——彼得.德魯克（Peter Drucker） 課程收益 1.洞察外部環(huán)境并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)； 2.清晰并深刻理解組織的使命及發(fā)展戰(zhàn)略； 3.梳理并具體化戰(zhàn)略下的行動(dòng)方向和具體內(nèi)容； 4.對(duì)愿景和戰(zhàn)略形成具體高度的認(rèn)同感和廣泛的共識(shí)； 5.形成公司戰(zhàn)略屋并以此推動(dòng)落地解碼工作 課程大綱 模塊一：戰(zhàn)略環(huán)境—有力行動(dòng)的前提 1.經(jīng)營的本質(zhì) 2.經(jīng)營的要素 3.明確戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方向 4.理解經(jīng)營，認(rèn)知管理 5.德魯克關(guān)于戰(zhàn)略的三大假設(shè) 6.感知宏觀環(huán)境與我們的關(guān)系 7.我們所處賽道的現(xiàn)狀和趨勢 8.客戶價(jià)值和客戶需求的變化 9.我們所具備的核心能力和所需核心能力 行動(dòng)應(yīng)用：PEST環(huán)境分析 行動(dòng)應(yīng)用：五看分析法 行動(dòng)應(yīng)用：SWOT分析 模塊二：深度思考——戰(zhàn)略屋的構(gòu)思與設(shè)計(jì) 10.我們的業(yè)務(wù)構(gòu)成評(píng)估 11.公司的使命、愿景和價(jià)值觀反思 12.增長的邏輯和增長的空間 13.德魯克論市場增長點(diǎn) 14.戰(zhàn)略意圖輸入和研判 15.公司1-3年的戰(zhàn)略目標(biāo) 16.業(yè)務(wù)致勝策略的共創(chuàng) 17.戰(zhàn)略舉措的共識(shí)和討論 18.戰(zhàn)略屋設(shè)計(jì) 行動(dòng)應(yīng)用：組織的使命界定 行動(dòng)應(yīng)用：中長期戰(zhàn)略支撐 行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略機(jī)會(huì)確認(rèn) 行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素確定 模塊三：關(guān)鍵策略——戰(zhàn)略要素實(shí)現(xiàn)路徑設(shè)計(jì) 19.德魯克的目標(biāo)管理與BSC的關(guān)系 20.戰(zhàn)略目標(biāo)的分解 21.組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整 22.戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì) 23.戰(zhàn)略解碼的原則 24.戰(zhàn)略解碼的實(shí)施 25.戰(zhàn)略目標(biāo)下的關(guān)鍵路徑設(shè)計(jì) 26.指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 27.工作計(jì)劃推動(dòng) 行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略目標(biāo)分解 行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)組織變革 行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略解碼 行動(dòng)應(yīng)用：BSC要素構(gòu)建和KPI的提取 模塊四：管理支撐——戰(zhàn)略落地保障 28.資源和激勵(lì)的配置 29.戰(zhàn)略反思與戰(zhàn)略驗(yàn)證 30.戰(zhàn)略障礙掃除和風(fēng)險(xiǎn)控制 31.戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃設(shè)計(jì)與動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)設(shè)計(jì) 32.戰(zhàn)略保障體系建立 行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略盈利矩陣分析 行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表 行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)視圖8 行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制 六.局部教學(xué)工具 七.課程局部教學(xué)手冊(cè) 講師介紹 謝言川 老師 擅長領(lǐng)域：組織管理 戰(zhàn)略顧問 領(lǐng)導(dǎo)力講師 EMBA 北京彼得·德魯克管理學(xué)院 講師（CDE） Persona GLOBAL 領(lǐng)導(dǎo)力講師 裴中陽戰(zhàn)略定位團(tuán)隊(duì) 私董教練 新華都商學(xué)院 企業(yè)導(dǎo)師 能力工坊研究院 院長&創(chuàng)始人 中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 發(fā)起人 中國企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師 某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任 謝老師建立過2所企業(yè)商學(xué)院，在家電、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團(tuán)）等多個(gè)行業(yè)積累了非常豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。謝老師目前在通信、汽車、銀行、互聯(lián)網(wǎng)、制造、農(nóng)牧等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)擔(dān)任經(jīng)營管理顧問、行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問，多次受邀在德魯克管理論壇、《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、CSTD論壇、中國企業(yè)教育百強(qiáng)論壇、中國企業(yè)人才發(fā)展高峰論壇、中國人力資源協(xié)會(huì)舉辦的論壇、深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)舉辦的論壇和財(cái)智名家的人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講。 謝老師用166個(gè)管理項(xiàng)目和私董項(xiàng)目，每年堅(jiān)持項(xiàng)目和課程迭代式升級(jí)，以年超過200天的項(xiàng)目輔導(dǎo)和授課時(shí)間，為涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信、電力、制造、農(nóng)業(yè)等多個(gè)行業(yè)和大量的企業(yè)提供專業(yè)的價(jià)值服務(wù)，助推企業(yè)在不確定的環(huán)境中穩(wěn)健經(jīng)營和持續(xù)成長。
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課程介紹
課程對(duì)象
企業(yè)的中高管理者、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門匹配為最佳
課程背景
一.高質(zhì)量的增長＝正確的戰(zhàn)略＊有效的行動(dòng)
“不確定時(shí)代”，已轉(zhuǎn)化為“高度不確定時(shí)代”。細(xì)節(jié)決定成敗，敗了可以卷土重來；戰(zhàn)略決定生死，出局了何談機(jī)會(huì)？方向?qū)α?，事半功倍；方向不?duì)，努力白費(fèi)；方向錯(cuò)了，努力就是犯罪。戰(zhàn)略規(guī)劃明確方向是成功第一步。
有戰(zhàn)略沒行動(dòng)，績效等于零，有行動(dòng)沒戰(zhàn)略，績效也等于零。
戰(zhàn)略永遠(yuǎn)離不開行動(dòng)。為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略解碼？沒有戰(zhàn)略，就沒有方向；有了戰(zhàn)略，沒有行動(dòng)，就沒有結(jié)果。戰(zhàn)略必須描述清楚，如果不能描述，就無法評(píng)估，無法評(píng)估就無法管理，無法管理就沒有結(jié)果。戰(zhàn)略解碼助力戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為高績效和經(jīng)營成果。
除非認(rèn)真而系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，除非戰(zhàn)略制定者決意致力于取得好的經(jīng)營成果，否則，一切精力將被用于為昨天辯護(hù)，沒有人會(huì)有時(shí)間、 資源和意愿來開拓今天，更不用說去創(chuàng)造明天。
——彼得.德魯克（Peter Drucker）
課程收益
1.洞察外部環(huán)境并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)；
2.清晰并深刻理解組織的使命及發(fā)展戰(zhàn)略；
3.梳理并具體化戰(zhàn)略下的行動(dòng)方向和具體內(nèi)容；
4.對(duì)愿景和戰(zhàn)略形成具體高度的認(rèn)同感和廣泛的共識(shí)；
5.形成公司戰(zhàn)略屋并以此推動(dòng)落地解碼工作
課程大綱
模塊一：戰(zhàn)略環(huán)境—有力行動(dòng)的前提
1.經(jīng)營的本質(zhì)
2.經(jīng)營的要素
3.明確戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方向
4.理解經(jīng)營，認(rèn)知管理
5.德魯克關(guān)于戰(zhàn)略的三大假設(shè)
6.感知宏觀環(huán)境與我們的關(guān)系
7.我們所處賽道的現(xiàn)狀和趨勢
8.客戶價(jià)值和客戶需求的變化
9.我們所具備的核心能力和所需核心能力
行動(dòng)應(yīng)用：PEST環(huán)境分析
行動(dòng)應(yīng)用：五看分析法
行動(dòng)應(yīng)用：SWOT分析
模塊二：深度思考——戰(zhàn)略屋的構(gòu)思與設(shè)計(jì)
10.我們的業(yè)務(wù)構(gòu)成評(píng)估
11.公司的使命、愿景和價(jià)值觀反思
12.增長的邏輯和增長的空間
13.德魯克論市場增長點(diǎn)
14.戰(zhàn)略意圖輸入和研判
15.公司1-3年的戰(zhàn)略目標(biāo)
16.業(yè)務(wù)致勝策略的共創(chuàng)
17.戰(zhàn)略舉措的共識(shí)和討論
18.戰(zhàn)略屋設(shè)計(jì)
行動(dòng)應(yīng)用：組織的使命界定
行動(dòng)應(yīng)用：中長期戰(zhàn)略支撐
行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略機(jī)會(huì)確認(rèn)
行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素確定
模塊三：關(guān)鍵策略——戰(zhàn)略要素實(shí)現(xiàn)路徑設(shè)計(jì)
19.德魯克的目標(biāo)管理與BSC的關(guān)系
20.戰(zhàn)略目標(biāo)的分解
21.組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整
22.戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)
23.戰(zhàn)略解碼的原則
24.戰(zhàn)略解碼的實(shí)施
25.戰(zhàn)略目標(biāo)下的關(guān)鍵路徑設(shè)計(jì)
26.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
27.工作計(jì)劃推動(dòng)
行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略目標(biāo)分解
行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)組織變革
行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略解碼
行動(dòng)應(yīng)用：BSC要素構(gòu)建和KPI的提取
模塊四：管理支撐——戰(zhàn)略落地保障
28.資源和激勵(lì)的配置
29.戰(zhàn)略反思與戰(zhàn)略驗(yàn)證
30.戰(zhàn)略障礙掃除和風(fēng)險(xiǎn)控制
31.戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃設(shè)計(jì)與動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)設(shè)計(jì)
32.戰(zhàn)略保障體系建立
行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略盈利矩陣分析
行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表
行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)視圖8
行動(dòng)應(yīng)用：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制
六.局部教學(xué)工具
七.課程局部教學(xué)手冊(cè)
講師介紹
謝言川 老師
擅長領(lǐng)域：組織管理
戰(zhàn)略顧問 領(lǐng)導(dǎo)力講師 EMBA
北京彼得·德魯克管理學(xué)院 講師（CDE）
Persona GLOBAL 領(lǐng)導(dǎo)力講師
裴中陽戰(zhàn)略定位團(tuán)隊(duì) 私董教練
新華都商學(xué)院 企業(yè)導(dǎo)師
能力工坊研究院 院長&創(chuàng)始人
中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 發(fā)起人
中國企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師
某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任
謝老師建立過2所企業(yè)商學(xué)院，在家電、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團(tuán)）等多個(gè)行業(yè)積累了非常豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。謝老師目前在通信、汽車、銀行、互聯(lián)網(wǎng)、制造、農(nóng)牧等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)擔(dān)任經(jīng)營管理顧問、行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問，多次受邀在德魯克管理論壇、《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、CSTD論壇、中國企業(yè)教育百強(qiáng)論壇、中國企業(yè)人才發(fā)展高峰論壇、中國人力資源協(xié)會(huì)舉辦的論壇、深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)舉辦的論壇和財(cái)智名家的人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講。
謝老師用166個(gè)管理項(xiàng)目和私董項(xiàng)目，每年堅(jiān)持項(xiàng)目和課程迭代式升級(jí)，以年超過200天的項(xiàng)目輔導(dǎo)和授課時(shí)間，為涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信、電力、制造、農(nóng)業(yè)等多個(gè)行業(yè)和大量的企業(yè)提供專業(yè)的價(jià)值服務(wù)，助推企業(yè)在不確定的環(huán)境中穩(wěn)健經(jīng)營和持續(xù)成長。
時(shí)間
十一月 15 (星期五) - 16 (星期六)
地點(diǎn)
佛山
講師
謝言川
價(jià)格
3800
報(bào)名
十二月
2512月全天26降本增效-人力成本分析和控制策略(全天) 佛山 價(jià)格: 3800 講師: 侯春梅
課程介紹
課程對(duì)象 人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員及各部門負(fù)責(zé)人、直線經(jīng)理、班組長等 課程背景 人力成本是每個(gè)企業(yè)里一個(gè)比重較大的成本！ 人力資源是業(yè)務(wù)的合作伙伴，應(yīng)該有財(cái)務(wù)思維-成本意識(shí)，從而做到業(yè)務(wù)導(dǎo)向。這是順應(yīng)HR的發(fā)展變革與決策科學(xué)的發(fā)展與現(xiàn)狀的要求。從企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，如何科學(xué)預(yù)算人工總數(shù)，人員結(jié)構(gòu)，及人力總成本？如何節(jié)約人力成本，運(yùn)用好人力資源？從財(cái)務(wù)與管理角度出發(fā)，為何要對(duì)人力成本進(jìn)行分析？如何進(jìn)行人力成本分析？如何有效控制人力成本？如何最大程度的提高人員效能？在新的市場環(huán)境下，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，需要科學(xué)的決策分析，特需要建立與之相應(yīng)的人力資源成本分析體系，通過人力成本的分析與控制，助力組織發(fā)展。 課程收益 1、使學(xué)員對(duì)人力資本、人力成本有一個(gè)比較全面的認(rèn)知，學(xué)會(huì)區(qū)分各種成本明細(xì)及必備的財(cái)務(wù)思維； 2、通過大量的課堂練習(xí)，使學(xué)員學(xué)會(huì)劃分人力成本，通過各種工具的演算切實(shí)掌握人力成本分析和人工成本控制的方法，包括各種順推法和逆推法，并在課后做到活學(xué)活用； 3、掌握關(guān)鍵人才能力分析與降低關(guān)鍵人才離職率； 4、通過案例討論和經(jīng)典案例分享，使學(xué)員進(jìn)一步掌握人力成本控制的有效措施。 課程大綱 導(dǎo)入：透過一組數(shù)據(jù)看成本 第一章節(jié)、什么是人力成本 1、人力成本的概念 2、人力成本的范圍 案例練習(xí)：《人力成本預(yù)算科目計(jì)劃表》的填寫 3、從人力成本的來源上劃分 1）直接成本 2）間接成本 3）開發(fā)成本 4、從人力成本的形態(tài)上劃分 1）固定成本 2）變動(dòng)成本 案例練習(xí)：區(qū)分X企業(yè)哪些屬于固定成本和變動(dòng)成本 第二章節(jié)、為何要做人力成本分析 1、人力成本的有效性分析 1）無效人力成本 2）有效人力成本 3）人力成本率 案例練習(xí)：計(jì)算X企業(yè)的人力成本率 2、影響人力成本的外部因素 1）物價(jià)上漲 2）人力資源供給狀況發(fā)生變化 3）企業(yè)所在地區(qū)的差異 3、影響人力成本的內(nèi)部因素 1）企業(yè)規(guī)模 2）訂單狀況 3）利潤狀況 4）無效成本增加 4、人力成本分析的重要意義 第三章節(jié)、怎樣進(jìn)行人力成本分析 1、人均效率 案例練習(xí)：計(jì)算X企業(yè)X車間的人均工資、人均效率 2、分析人力資源的開發(fā)空間 1）效率分析法 2）成本分析法 3、人力成本分析方法 1）歷史數(shù)據(jù)法 案例練習(xí)：用歷史數(shù)據(jù)法計(jì)算X企業(yè)的人力成本總額和人力成本率 2）成本角度的倒推法 案例分享：X企業(yè)從人力成本總額和比率倒推出來的各部門的人力成本 案例練習(xí)：給定X企業(yè)成本相關(guān)數(shù)據(jù)，用成本倒推法導(dǎo)出各部門的人力成本 3）利潤角度倒推法 案例分享：X企業(yè)給出利潤、分?jǐn)偟墓潭ㄙM(fèi)用、毛利率后如何控制人力成本 案例練習(xí)：給定X企業(yè)利潤相關(guān)數(shù)據(jù)，用利潤倒推法導(dǎo)出各部門的人力成本 4、外部比較法 案例分享：X企業(yè)如何利用外部比較法進(jìn)行內(nèi)部的人力成本控制 第四章節(jié)、如何有效控制人力成本 1、人力成本控制的常見問題 1）人力資源成本控制缺乏規(guī)劃 2）缺乏行之有效的聘用制度 3）欠缺合理的激勵(lì)制度與績效制度 4）人力資源的取得成本居高不下 5）人力資源培訓(xùn)成本與收益失衡 6）人力資源的離職與重置成本過高 案例分析：x企業(yè)的人力成本都浪費(fèi)在哪里？是什么原因造成的？ 2、企業(yè)人力成本控制的方向 1）控制人力資源的取得成本，對(duì)企業(yè)招聘過程進(jìn)行優(yōu)化 2）全面調(diào)研人力資源規(guī)劃，做好人力資源供給與需求預(yù)測 3）控制人力資源信息的錄用使用成本 ①要有明確的管理 ②做好資料信息的保管 ③分級(jí)設(shè)置訪問權(quán)限 ④細(xì)化人力成本支出項(xiàng)目 ⑤減少企業(yè)資本損失 4）控制人力資源的培訓(xùn)成本，做好培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)估 5）對(duì)企業(yè)的核心人才要有正確的劃分標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制 ①區(qū)分核心人才與骨干人才 ②建立有效的淘汰與晉升機(jī)制 ③建立保留核心人才的長效機(jī)制 案例分享：《X互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的分紅與股權(quán)激勵(lì)制度》 6）做好離職面談與重置成本分析，控制企業(yè)員工離職成本 7）變?nèi)肆Τ杀緸槿肆Y本，制定有效的人力資源開發(fā)策略 案例分享：華為的《人力資源培養(yǎng)與開發(fā)制度》 3、人力成本預(yù)算方法 案例分享：《人力成本提供明細(xì)表》的填寫 1）以歷史常數(shù)推算法得出經(jīng)驗(yàn)值（倒推法） 2）以定員定編推算法得出預(yù)估值（順推法） 4、總成本控制法 案例練習(xí)：X企業(yè)如何應(yīng)用順推法與倒推法計(jì)算總?cè)肆Τ杀竞腿肆Τ杀韭? 5、細(xì)節(jié)成本中心，將責(zé)任下移 6、以降低來?？刂? 第五章節(jié)、如何有效降低人力成本 1、正向降低法 1）組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 2）充分考慮管理幅度因素 3）流程重組與優(yōu)化 4）減少間接成本和無效人力成本 案例練習(xí)：X企業(yè)X年試用期離職人員的無效成本基準(zhǔn)表的填寫 2、反向降低法 1）工作質(zhì)量上升一個(gè)臺(tái)階 2）提升組織與個(gè)人績效 3）人員組合、產(chǎn)品服務(wù)升級(jí) 4）突破關(guān)鍵瓶頸 3、比較法 1）可以業(yè)務(wù)外包的工種 2）設(shè)備投資與人力比較 3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝改進(jìn) 4）吸納員工資金 5）年薪制 6）股權(quán)激勵(lì)（股票期權(quán)與虛擬股票） 總結(jié)：課程回顧及答疑 講師介紹 侯春梅 老師 蘭州大學(xué)MBA 心理咨詢師 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師 14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn) 工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位 國家勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師/國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 國家高級(jí)心理咨詢師/國家高級(jí)人力資源管理師 8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn) 5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
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課程介紹
課程對(duì)象
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員及各部門負(fù)責(zé)人、直線經(jīng)理、班組長等
課程背景
人力成本是每個(gè)企業(yè)里一個(gè)比重較大的成本！
人力資源是業(yè)務(wù)的合作伙伴，應(yīng)該有財(cái)務(wù)思維-成本意識(shí)，從而做到業(yè)務(wù)導(dǎo)向。這是順應(yīng)HR的發(fā)展變革與決策科學(xué)的發(fā)展與現(xiàn)狀的要求。從企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，如何科學(xué)預(yù)算人工總數(shù)，人員結(jié)構(gòu)，及人力總成本？如何節(jié)約人力成本，運(yùn)用好人力資源？從財(cái)務(wù)與管理角度出發(fā)，為何要對(duì)人力成本進(jìn)行分析？如何進(jìn)行人力成本分析？如何有效控制人力成本？如何最大程度的提高人員效能？在新的市場環(huán)境下，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，需要科學(xué)的決策分析，特需要建立與之相應(yīng)的人力資源成本分析體系，通過人力成本的分析與控制，助力組織發(fā)展。
課程收益
1、使學(xué)員對(duì)人力資本、人力成本有一個(gè)比較全面的認(rèn)知，學(xué)會(huì)區(qū)分各種成本明細(xì)及必備的財(cái)務(wù)思維；
2、通過大量的課堂練習(xí)，使學(xué)員學(xué)會(huì)劃分人力成本，通過各種工具的演算切實(shí)掌握人力成本分析和人工成本控制的方法，包括各種順推法和逆推法，并在課后做到活學(xué)活用；
3、掌握關(guān)鍵人才能力分析與降低關(guān)鍵人才離職率；
4、通過案例討論和經(jīng)典案例分享，使學(xué)員進(jìn)一步掌握人力成本控制的有效措施。
課程大綱
導(dǎo)入：透過一組數(shù)據(jù)看成本
第一章節(jié)、什么是人力成本
1、人力成本的概念
2、人力成本的范圍
案例練習(xí)：《人力成本預(yù)算科目計(jì)劃表》的填寫
3、從人力成本的來源上劃分
1）直接成本
2）間接成本
3）開發(fā)成本
4、從人力成本的形態(tài)上劃分
1）固定成本
2）變動(dòng)成本
案例練習(xí)：區(qū)分X企業(yè)哪些屬于固定成本和變動(dòng)成本
第二章節(jié)、為何要做人力成本分析
1、人力成本的有效性分析
1）無效人力成本
2）有效人力成本
3）人力成本率
案例練習(xí)：計(jì)算X企業(yè)的人力成本率
2、影響人力成本的外部因素
1）物價(jià)上漲
2）人力資源供給狀況發(fā)生變化
3）企業(yè)所在地區(qū)的差異
3、影響人力成本的內(nèi)部因素
1）企業(yè)規(guī)模
2）訂單狀況
3）利潤狀況
4）無效成本增加
4、人力成本分析的重要意義
第三章節(jié)、怎樣進(jìn)行人力成本分析
1、人均效率
案例練習(xí)：計(jì)算X企業(yè)X車間的人均工資、人均效率
2、分析人力資源的開發(fā)空間
1）效率分析法
2）成本分析法
3、人力成本分析方法
1）歷史數(shù)據(jù)法
案例練習(xí)：用歷史數(shù)據(jù)法計(jì)算X企業(yè)的人力成本總額和人力成本率
2）成本角度的倒推法
案例分享：X企業(yè)從人力成本總額和比率倒推出來的各部門的人力成本
案例練習(xí)：給定X企業(yè)成本相關(guān)數(shù)據(jù)，用成本倒推法導(dǎo)出各部門的人力成本
3）利潤角度倒推法
案例分享：X企業(yè)給出利潤、分?jǐn)偟墓潭ㄙM(fèi)用、毛利率后如何控制人力成本
案例練習(xí)：給定X企業(yè)利潤相關(guān)數(shù)據(jù)，用利潤倒推法導(dǎo)出各部門的人力成本
4、外部比較法
案例分享：X企業(yè)如何利用外部比較法進(jìn)行內(nèi)部的人力成本控制
第四章節(jié)、如何有效控制人力成本
1、人力成本控制的常見問題
1）人力資源成本控制缺乏規(guī)劃
2）缺乏行之有效的聘用制度
3）欠缺合理的激勵(lì)制度與績效制度
4）人力資源的取得成本居高不下
5）人力資源培訓(xùn)成本與收益失衡
6）人力資源的離職與重置成本過高
案例分析：x企業(yè)的人力成本都浪費(fèi)在哪里？是什么原因造成的？
2、企業(yè)人力成本控制的方向
1）控制人力資源的取得成本，對(duì)企業(yè)招聘過程進(jìn)行優(yōu)化
2）全面調(diào)研人力資源規(guī)劃，做好人力資源供給與需求預(yù)測
3）控制人力資源信息的錄用使用成本
①要有明確的管理
②做好資料信息的保管
③分級(jí)設(shè)置訪問權(quán)限
④細(xì)化人力成本支出項(xiàng)目
⑤減少企業(yè)資本損失
4）控制人力資源的培訓(xùn)成本，做好培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)估
5）對(duì)企業(yè)的核心人才要有正確的劃分標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制
①區(qū)分核心人才與骨干人才
②建立有效的淘汰與晉升機(jī)制
③建立保留核心人才的長效機(jī)制
案例分享：《X互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的分紅與股權(quán)激勵(lì)制度》
6）做好離職面談與重置成本分析，控制企業(yè)員工離職成本
7）變?nèi)肆Τ杀緸槿肆Y本，制定有效的人力資源開發(fā)策略
案例分享：華為的《人力資源培養(yǎng)與開發(fā)制度》
3、人力成本預(yù)算方法
案例分享：《人力成本提供明細(xì)表》的填寫
1）以歷史常數(shù)推算法得出經(jīng)驗(yàn)值（倒推法）
2）以定員定編推算法得出預(yù)估值（順推法）
4、總成本控制法
案例練習(xí)：X企業(yè)如何應(yīng)用順推法與倒推法計(jì)算總?cè)肆Τ杀竞腿肆Τ杀韭?br />
5、細(xì)節(jié)成本中心，將責(zé)任下移
6、以降低來?？刂?br />
第五章節(jié)、如何有效降低人力成本
1、正向降低法
1）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
2）充分考慮管理幅度因素
3）流程重組與優(yōu)化
4）減少間接成本和無效人力成本
案例練習(xí)：X企業(yè)X年試用期離職人員的無效成本基準(zhǔn)表的填寫
2、反向降低法
1）工作質(zhì)量上升一個(gè)臺(tái)階
2）提升組織與個(gè)人績效
3）人員組合、產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)
4）突破關(guān)鍵瓶頸
3、比較法
1）可以業(yè)務(wù)外包的工種
2）設(shè)備投資與人力比較
3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝改進(jìn)
4）吸納員工資金
5）年薪制
6）股權(quán)激勵(lì)（股票期權(quán)與虛擬股票）
總結(jié)：課程回顧及答疑
講師介紹
侯春梅 老師
蘭州大學(xué)MBA
心理咨詢師
職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師/國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國家高級(jí)心理咨詢師/國家高級(jí)人力資源管理師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
時(shí)間
十二月 25 (星期三) - 26 (星期四)
地點(diǎn)
佛山
講師
侯春梅
價(jià)格
3800
報(bào)名
2712月全天28多品種小批量下的生產(chǎn)計(jì)劃與排程管理(全天) 佛山 價(jià)格: 3800 講師: 宋曦
課程介紹
課程對(duì)象： 生產(chǎn)副總、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、PMC、計(jì)劃經(jīng)理及車間管理、計(jì)劃員 課程背景 我國大部分中小制造型企業(yè)普遍遇到的問題是：訂單越來越小、品種卻越來越多！客戶要求越來越高、交期短、而且時(shí)間經(jīng)常更改！企業(yè)內(nèi)部卻訂單交貨及時(shí)率偏低、過程在制品庫存量極大、計(jì)劃人員不是不專業(yè)、就是在企業(yè)中無地位，無法有效掌控計(jì)劃對(duì)車間的執(zhí)行過程！計(jì)劃執(zhí)行的生產(chǎn)部門、生產(chǎn)車間對(duì)計(jì)劃的安排與及時(shí)調(diào)整卻束手無策，導(dǎo)致一方面無法及時(shí)交貨、另一方面車間天天在趕貨 而目前的訂單形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的多品種、小批量、快速交貨，講究柔性化生產(chǎn)與供應(yīng)生態(tài)鏈的時(shí)代。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃模式必須隨著時(shí)代發(fā)展的變化而調(diào)整。用柔性化生產(chǎn)的思維安排生產(chǎn)計(jì)劃。 本課程將從計(jì)劃源頭，控管模式，控管計(jì)劃工具等方面探討，讓企業(yè)及時(shí)掌握生產(chǎn)計(jì)劃的部門職責(zé)、計(jì)劃流程及十個(gè)落地方法和工具。 老師將根據(jù)自己近十六年的親自排產(chǎn)和七年多生產(chǎn)計(jì)劃咨詢輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來詳細(xì)講解制造企業(yè)如何快速提升生產(chǎn)產(chǎn)量、提升生產(chǎn)效率！ 課程收益 1. 計(jì)劃部門掌握多品種小批量下日常生產(chǎn)計(jì)劃安排的產(chǎn)前準(zhǔn)備方法； 2. 生產(chǎn)車間掌握多品種小批量生產(chǎn)現(xiàn)場的柔性生產(chǎn)線安排方法； 3. 生產(chǎn)部門掌握多品種小批量生產(chǎn)情況下的訂單準(zhǔn)時(shí)交付方法； 4. 生產(chǎn)部門掌握多品種小批量生產(chǎn)現(xiàn)場的進(jìn)度控制及調(diào)整方法； 5. 全面提升生產(chǎn)、計(jì)劃負(fù)責(zé)人及車間現(xiàn)場管理計(jì)劃安排、調(diào)整能力； 6. 全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)車間現(xiàn)場柔性排程的十大工具運(yùn)用。 課程大綱 第一講：生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)作痛點(diǎn)問題分析 一、痛點(diǎn)問題分析 1. 生產(chǎn)計(jì)劃上的六大亂象 2. 現(xiàn)場生產(chǎn)計(jì)劃常六大見問題 3. 物料管控中存在的四大問題 第二講：PMC部門建設(shè)與工作分析 一、PMC的基本職能 1. PMC人員五項(xiàng)基本職責(zé) 2. PMC人員四項(xiàng)能力要求 3. PMC人員五大常用工具 案例分享&互動(dòng)討論：某電機(jī)企業(yè)PMC小顏工作遇到的問題及解決方法 二、PMC與三大部門對(duì)應(yīng)關(guān)系 1、PMC與銷售的對(duì)接 2、PMC與生產(chǎn)的對(duì)接 3、PMC與采購的對(duì)接 三、PMC工作權(quán)威打造方法 1、PMC自身四大要求 2、企業(yè)對(duì)PMC三大支持 案例分享&互動(dòng)思考：上海某紡織企業(yè)PMC部門權(quán)威打造過程 第三講：生產(chǎn)計(jì)劃的分類與管理 一、生產(chǎn)計(jì)劃介紹 1. 計(jì)劃關(guān)系 2. 主次計(jì)劃 3. 分段計(jì)劃 二、三種產(chǎn)品生產(chǎn)類型介紹 1. 流水組裝型 2. 設(shè)備生產(chǎn)型 3. 單一裝配型 三、生產(chǎn)計(jì)劃四大模式分析 1. 訂單式生產(chǎn) 2. 庫存式生產(chǎn) 3. 臨時(shí)性生產(chǎn) 4. 混和式生產(chǎn) 四、生產(chǎn)計(jì)劃管理六要素 1. 計(jì)劃分解 2. 產(chǎn)前準(zhǔn)備 3. 協(xié)調(diào)溝通 4. 攻關(guān)瓶頸 5. 稽核檢查 6. 考核獎(jiǎng)罰 五、生產(chǎn)計(jì)劃變化趨勢 1.
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課程介紹
課程對(duì)象： 生產(chǎn)副總、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、PMC、計(jì)劃經(jīng)理及車間管理、計(jì)劃員
課程背景
我國大部分中小制造型企業(yè)普遍遇到的問題是：訂單越來越小、品種卻越來越多！客戶要求越來越高、交期短、而且時(shí)間經(jīng)常更改！企業(yè)內(nèi)部卻訂單交貨及時(shí)率偏低、過程在制品庫存量極大、計(jì)劃人員不是不專業(yè)、就是在企業(yè)中無地位，無法有效掌控計(jì)劃對(duì)車間的執(zhí)行過程！計(jì)劃執(zhí)行的生產(chǎn)部門、生產(chǎn)車間對(duì)計(jì)劃的安排與及時(shí)調(diào)整卻束手無策，導(dǎo)致一方面無法及時(shí)交貨、另一方面車間天天在趕貨
而目前的訂單形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的多品種、小批量、快速交貨，講究柔性化生產(chǎn)與供應(yīng)生態(tài)鏈的時(shí)代。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃模式必須隨著時(shí)代發(fā)展的變化而調(diào)整。用柔性化生產(chǎn)的思維安排生產(chǎn)計(jì)劃。
本課程將從計(jì)劃源頭，控管模式，控管計(jì)劃工具等方面探討，讓企業(yè)及時(shí)掌握生產(chǎn)計(jì)劃的部門職責(zé)、計(jì)劃流程及十個(gè)落地方法和工具。
老師將根據(jù)自己近十六年的親自排產(chǎn)和七年多生產(chǎn)計(jì)劃咨詢輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來詳細(xì)講解制造企業(yè)如何快速提升生產(chǎn)產(chǎn)量、提升生產(chǎn)效率！
課程收益
1. 計(jì)劃部門掌握多品種小批量下日常生產(chǎn)計(jì)劃安排的產(chǎn)前準(zhǔn)備方法；
2. 生產(chǎn)車間掌握多品種小批量生產(chǎn)現(xiàn)場的柔性生產(chǎn)線安排方法；
3. 生產(chǎn)部門掌握多品種小批量生產(chǎn)情況下的訂單準(zhǔn)時(shí)交付方法；
4. 生產(chǎn)部門掌握多品種小批量生產(chǎn)現(xiàn)場的進(jìn)度控制及調(diào)整方法；
5. 全面提升生產(chǎn)、計(jì)劃負(fù)責(zé)人及車間現(xiàn)場管理計(jì)劃安排、調(diào)整能力；
6. 全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)車間現(xiàn)場柔性排程的十大工具運(yùn)用。
課程大綱
第一講：生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)作痛點(diǎn)問題分析
一、痛點(diǎn)問題分析
1. 生產(chǎn)計(jì)劃上的六大亂象
2. 現(xiàn)場生產(chǎn)計(jì)劃常六大見問題
3. 物料管控中存在的四大問題
第二講：PMC部門建設(shè)與工作分析
一、PMC的基本職能
1. PMC人員五項(xiàng)基本職責(zé)
2. PMC人員四項(xiàng)能力要求
3. PMC人員五大常用工具
案例分享&互動(dòng)討論：某電機(jī)企業(yè)PMC小顏工作遇到的問題及解決方法
二、PMC與三大部門對(duì)應(yīng)關(guān)系
1、PMC與銷售的對(duì)接
2、PMC與生產(chǎn)的對(duì)接
3、PMC與采購的對(duì)接
三、PMC工作權(quán)威打造方法
1、PMC自身四大要求
2、企業(yè)對(duì)PMC三大支持
案例分享&互動(dòng)思考：上海某紡織企業(yè)PMC部門權(quán)威打造過程
第三講：生產(chǎn)計(jì)劃的分類與管理
一、生產(chǎn)計(jì)劃介紹
1. 計(jì)劃關(guān)系
2. 主次計(jì)劃
3. 分段計(jì)劃
二、三種產(chǎn)品生產(chǎn)類型介紹
1. 流水組裝型
2. 設(shè)備生產(chǎn)型
3. 單一裝配型
三、生產(chǎn)計(jì)劃四大模式分析
1. 訂單式生產(chǎn)
2. 庫存式生產(chǎn)
3. 臨時(shí)性生產(chǎn)
4. 混和式生產(chǎn)
四、生產(chǎn)計(jì)劃管理六要素
1. 計(jì)劃分解
2. 產(chǎn)前準(zhǔn)備
3. 協(xié)調(diào)溝通
4. 攻關(guān)瓶頸
5. 稽核檢查
6. 考核獎(jiǎng)罰
五、生產(chǎn)計(jì)劃變化趨勢
1. 互聯(lián)網(wǎng)思維
2. 供應(yīng)鏈思維
3. 柔性化生產(chǎn)
4、外包式轉(zhuǎn)型
案例分享&互動(dòng)思考：某知名國際品牌服務(wù)工廠計(jì)劃形成模型
第四講：生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的基礎(chǔ)與前期準(zhǔn)備
一、生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的五大基礎(chǔ)
1. 穩(wěn)定的人員
2、合理的訂單
3、穩(wěn)定的供應(yīng)體系
4、穩(wěn)定的品質(zhì)體系
5、良好的研發(fā)系統(tǒng)
二、生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)前的工作
1. 訂單評(píng)審
2、采購計(jì)劃
3、計(jì)劃分解
4、資源調(diào)整
三、信息溝通機(jī)制建設(shè)
1. 平行部門溝通渠道建設(shè)
2. 上下部門溝通渠道建設(shè)
3. 信息報(bào)表保障機(jī)制建設(shè)
4. 如何保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
四、基本制度流程要求
1. 兩大基本制度：
2、三大流程保障：
3、保障上述工作執(zhí)行到位方法
五、生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施保障手段（六大系統(tǒng)保障）
1. 技轉(zhuǎn)系統(tǒng)——產(chǎn)品技術(shù)難易決定產(chǎn)量
2. 信息系統(tǒng)——ERP系統(tǒng)（或報(bào)表系統(tǒng)）
3. 溝通系統(tǒng)——會(huì)議機(jī)制（或微信群）
4. 品質(zhì)系統(tǒng)——不在現(xiàn)場解決大品質(zhì)問題
5. 制度系統(tǒng)——對(duì)未完成計(jì)劃有制度懲罰
6. 反饋系統(tǒng)——及時(shí)反饋現(xiàn)場出現(xiàn)的問題
六、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的建立
1. 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定義
2. 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的用途
3. 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的構(gòu)成
4. 秒表測時(shí)法
5. 綜合數(shù)據(jù)法
現(xiàn)場演練：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測定演練
六、基于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的產(chǎn)能分析與訂單、物料分析
1. CT、TT、OEE等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計(jì)算
2. 各單位產(chǎn)能分析
3. 混合式產(chǎn)能最優(yōu)分析
4、訂單組合分析
5、對(duì)應(yīng)物料分析
第五講：生產(chǎn)計(jì)劃的編制方法
一、計(jì)劃編制的四大原則
二、主次計(jì)劃的編制方法
1、次計(jì)劃特點(diǎn)與要求
2、主次計(jì)劃協(xié)同與管控
三. 四大生產(chǎn)計(jì)劃編排方法
1、年度計(jì)劃編制方法
2、月度計(jì)劃編制方法
3、周計(jì)劃編制方法
4、日計(jì)劃編制方法
四. 三種不同生產(chǎn)類型的計(jì)劃安排要點(diǎn)
1、設(shè)備主導(dǎo)的加工型
2、以流水線為主導(dǎo)的組裝型
3、以大型設(shè)備組裝定制型
五. 產(chǎn)能不足時(shí)計(jì)劃調(diào)整方法
1、計(jì)劃優(yōu)先調(diào)整四大原則
2、可借助的四種外部力量
3、外協(xié)的管理方法
第六講：生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度控制方法
一、訂單執(zhí)行中的進(jìn)度六大管理
1. 生產(chǎn)進(jìn)度控制點(diǎn)數(shù)量與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比
2、瓶頸（關(guān)鍵）點(diǎn)數(shù)量監(jiān)控
3、車間現(xiàn)場進(jìn)度控制看板書寫
4、車間每日產(chǎn)量報(bào)表反饋
5、現(xiàn)場巡查機(jī)制反饋
6、異常問題及時(shí)反饋
二、車間現(xiàn)場計(jì)劃進(jìn)度管理
1. 車間計(jì)劃安排前的四項(xiàng)準(zhǔn)備
2、車間計(jì)劃開始八點(diǎn)要素確認(rèn)
3、車間計(jì)劃執(zhí)行過程六個(gè)步驟
4、車間計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成六大要領(lǐng)
第七講：多品種、小批量形勢下排單方法
一、排產(chǎn)四大準(zhǔn)備
1. 工藝準(zhǔn)備：共性與個(gè)性
2. 單元準(zhǔn)備：長與短搭配
3. 排期準(zhǔn)備：創(chuàng)造連續(xù)流
4. 前致準(zhǔn)備：提前生產(chǎn)
二、實(shí)際排產(chǎn)四大原則
1. 盡可能保證能連續(xù)排
2. 共性工藝產(chǎn)品一起排
3. 個(gè)性突出產(chǎn)品另外排；
4. 個(gè)別工序準(zhǔn)備提前排
三、實(shí)際排產(chǎn)八大要求
1. 提前模擬排與計(jì)算
2. 月、周、日計(jì)劃必須排
3. 車間生產(chǎn)應(yīng)以日計(jì)劃為準(zhǔn)；
4. 排產(chǎn)前充分考慮工藝的連續(xù)流；
5、下單前一定要與車間充分溝通；
6、必須有明確的完成時(shí)間；
7、沒有按時(shí)完成必須追查原因；
8、車間做好進(jìn)程反饋（報(bào)表）
第八講：構(gòu)筑柔性生產(chǎn)現(xiàn)場
一、認(rèn)識(shí)單元生產(chǎn)
1. 單元生產(chǎn)的四大特點(diǎn)
A、一個(gè)流
B、U型化
C、出入口一致
D、多能工
2. 單元生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)
A、柔性化（大小批量皆可）
B、多品種
C、流轉(zhuǎn)快
D、減少搬運(yùn)
3. 單元生產(chǎn)的排程
A、組裝生產(chǎn)線排程
B、機(jī)加工生產(chǎn)線排程
4. 單元生產(chǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
A、計(jì)算節(jié)拍,確定產(chǎn)能；
B、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)WIP
C、測算出最優(yōu)矩陣
D、混合做的可能性
二、生產(chǎn)線改造
1. 調(diào)整車間布局
2. 目視化管理
3. 操作設(shè)備改造與選購
4. 單元化操作臺(tái)
5. 保證信息快速傳遞
第九講：生產(chǎn)車間日計(jì)劃的落地執(zhí)行與異常問題處理
一、緊急訂單問題解決
1. 緊急訂單的本質(zhì)
2. 影響交貨期的因素分析
3. 生產(chǎn)方式選擇
4. 完美解決方法
二、齊套問題解決
1. 齊套問題分析
2. 齊套問題改善方法
三、瓶頸工序產(chǎn)能解決
1. 排產(chǎn)產(chǎn)能科學(xué)
2. 品種混合排產(chǎn)
3. 量產(chǎn)提前準(zhǔn)備
4. 必要時(shí)導(dǎo)班制
5. 多能工多培養(yǎng)
6.設(shè)備必要多備些
第十講：生產(chǎn)計(jì)劃改善方法
一、生產(chǎn)計(jì)劃改善基本思路
1. 增加有效產(chǎn)出
2. 減少總投入量
3. 減少運(yùn)營成本
二、生產(chǎn)計(jì)劃改善五大步驟
1. 找出制約因素
2. 最大限度利用制約因素
3. 讓制約因素以外的因素服從制約因素
4. 提升制約因素的生產(chǎn)能力
5. 注意慣性返回第一步
三、TOC生產(chǎn)排程DBR法則
1. 什么是DBR法則
2. DBR法則具體解釋
四、生產(chǎn)排程CCR突破方法
1. 什么是CCR（定義解釋）
2. 當(dāng)訂單出現(xiàn)交期延誤時(shí)利用CCR突破方法
3. 排程過程緩沖管理
第十一講：柔性排程十大方法
一、產(chǎn)品接工藝歸類
1. 根據(jù)產(chǎn)品工藝分類
2. 進(jìn)行必要的調(diào)整
3. 提出不同生產(chǎn)點(diǎn)
4. 考慮生產(chǎn)安排
二、正確識(shí)別出不同工藝與瓶頸工序
1. 識(shí)別出瓶頸點(diǎn)與工藝帶來的新瓶頸點(diǎn)
2. 進(jìn)行工藝協(xié)調(diào)搭配
3. 通過工藝識(shí)別消除瓶頸點(diǎn)
4. 無法消除者考慮增加人機(jī)
三、物料齊套且連續(xù)供應(yīng)
1.物料必須 齊套
2、保證現(xiàn)場同類產(chǎn)品能連續(xù)安排
3. 提前做好計(jì)算
4.根據(jù)物料數(shù)量決定當(dāng)日安排量
5.生產(chǎn)計(jì)劃線上排產(chǎn)、線上過程追蹤
四、供貨時(shí)間可做適當(dāng)調(diào)整
1. 根據(jù)工藝共性進(jìn)行訂單交貨時(shí)間調(diào)整
2. 與銷售部門、客戶充分溝通
3. 不違背滿足客戶原則
4.借助第三方力量
五、現(xiàn)場布局U型化
1. 現(xiàn)場布局調(diào)整
2. 充分實(shí)現(xiàn)U型化生產(chǎn)
3. 根據(jù)訂單大小進(jìn)行線的調(diào)整
六、多種生產(chǎn)模式相互配套
1. 堅(jiān)持U型流水化生產(chǎn)同時(shí)考慮其它情況
2. 根據(jù)訂單情況調(diào)整
3. 保證最優(yōu)出貨方式
七、多能工培養(yǎng)與人員靈活調(diào)整機(jī)制建立
1. 多培養(yǎng)技術(shù)全面的多能工
2. 教育員工接受調(diào)動(dòng)的思想
3. 現(xiàn)場根據(jù)訂單隨時(shí)靈活調(diào)動(dòng)員工
八、生產(chǎn)線外有適當(dāng)外面力量支持
1. 利用好外協(xié)力量
2. 使用好其它輔助力量
3. 提前做好安排
九、可多品種混合化同步生產(chǎn)
1. 多種類型產(chǎn)品混合生產(chǎn)
2. 盡可能找出同性
3. 自動(dòng)選擇最優(yōu)方式
十、現(xiàn)場管理及時(shí)消除瓶頸工序。
1. 提前計(jì)算安排好
2. 現(xiàn)場及時(shí)做好調(diào)整
第十二講：生產(chǎn)計(jì)劃過程的增效與降本
一、生產(chǎn)計(jì)劃的精益思想四大導(dǎo)入
1. 四大思想對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的影響與改變
二、精益計(jì)劃三定原則落實(shí)
1. 物料供應(yīng)穩(wěn)定
2. 材料品質(zhì)穩(wěn)定
3. 人員穩(wěn)定
三、VSM精益價(jià)值流圖分析
1. 什么是VSM精益價(jià)值流圖
2、如何從中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行問題
3、如何對(duì)應(yīng)解決
四、生產(chǎn)計(jì)劃過程浪費(fèi)問題精益解決
1. 減少過量生產(chǎn)
2. 減少中間斷點(diǎn)
3. 減少搬運(yùn)浪費(fèi)
4. 減少動(dòng)作浪費(fèi)
5. 減少等待因素
6. 提升產(chǎn)品質(zhì)量
7. 減化過度加工
8. 減少技能浪費(fèi)
案例分析&互動(dòng)思考：某公司月產(chǎn)能從四百萬升至一千萬看如何通過解決技能浪費(fèi)來提升產(chǎn)值方法
四個(gè)現(xiàn)場案例分析作業(yè)
課程總結(jié)（培訓(xùn)知識(shí)促動(dòng)復(fù)盤、培訓(xùn)效果呈現(xiàn)）
講師介紹
宋曦老師 實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)效能提升專家
?16年制造業(yè)生產(chǎn)管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
?7年制造業(yè)咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
?香港WFA行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證老師
?香港WFA業(yè)績倍增商學(xué)院某地區(qū)分院院長
?日產(chǎn)訓(xùn)（TWI+MTP）五項(xiàng)全能認(rèn)證老師（全國第32名）
?→ 《贏在家紡》、《品牌家紡》及《新商界》雜志企業(yè)管理類專欄作家
?→ 北京彼得·德魯克管理學(xué)院特邀管理案例撰寫老師（共同編寫中國版整套教學(xué)案例）
?曾任：浙江溫爾思家紡有限公司 | 生產(chǎn)副總
?曾任：德賽集團(tuán)（國家制造業(yè)500強(qiáng)） | 董事長助理兼人資副總
?曾任：臺(tái)資企業(yè)南方寢飾用品有限公司 | 生產(chǎn)廠長/總監(jiān)
?擅長領(lǐng)域：班組長精益化訓(xùn)練與日常管理能力提升；精益生產(chǎn)系列：6S、七大浪費(fèi)現(xiàn)場改善與效率提升、TWI系列、生產(chǎn)計(jì)劃專業(yè)輔導(dǎo)……
宋曦老師為中國精益開山鼻祖蔣維豪弟子，擁有22年大型臺(tái)企、民企工廠工作經(jīng)驗(yàn)，及生產(chǎn)駐廠咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，6S專項(xiàng)輔導(dǎo)企業(yè)分別在嘉興、麗水地區(qū)被當(dāng)?shù)卣u(píng)為標(biāo)桿。擅長通過系統(tǒng)培訓(xùn)提升一線管理人員、全方位梳理與調(diào)整制造企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、及豐田管理等方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)場精益化調(diào)整、產(chǎn)線平衡、庫存下降、生產(chǎn)效率短期內(nèi)急速提升。
為臺(tái)資南方寢飾用品有限公司進(jìn)行人員系統(tǒng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了原棉被車間產(chǎn)值由6000萬上升至1.19個(gè)億，一線員工人均工資成本占比由9.2下降至6.1，一線員工實(shí)現(xiàn)了95%的返廠率！為某大型標(biāo)準(zhǔn)件公司咨詢時(shí)用一個(gè)季度完成產(chǎn)能與發(fā)貨量提升30%年度咨詢目標(biāo)；為溫州某鞋業(yè)咨詢時(shí)一個(gè)月將產(chǎn)線平均90件/天發(fā)貨量提升至平均135件/天（產(chǎn)能提升50%）
7年生產(chǎn)駐廠咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾為大自然鞋業(yè)、鷗海自行車鎖廠、奮起皮業(yè)、奇?zhèn)バ瑯I(yè)、盛宇家紡、南方印業(yè)等147家知名企業(yè)提供生產(chǎn)管理咨詢服務(wù)，已進(jìn)行近500場培訓(xùn)，受訓(xùn)人次高達(dá)30000人次，培養(yǎng)近500余位優(yōu)秀班組長，50余位優(yōu)秀車間主任、生產(chǎn)經(jīng)理。曾為浙江印刷企業(yè)南洋包裝有限公司進(jìn)行先進(jìn)高效的管理模式輔導(dǎo)，此模式被上海交通大學(xué)EMBA班教授選作為中小民企先進(jìn)的管理方式案例，成為EMBA班教學(xué)標(biāo)桿企業(yè)；曾為浙江恒速控股有限公司企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，創(chuàng)造了一個(gè)月內(nèi)電機(jī)生產(chǎn)日均產(chǎn)量400升至530臺(tái)的成績。
■ 豐富性與實(shí)用性：針對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)，既有德魯克思想保證高度、又有豐田精益思想保證深度，同時(shí)老師所用案例皆來源于自己的實(shí)際工作和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性；
■ 互動(dòng)性與活躍度：通過小組討論，運(yùn)用視頻與文字教學(xué)案例、引發(fā)學(xué)員思考，全面保證了課堂氛圍的活躍，讓學(xué)員自始至終高度參與；
■ 落地性與成果型：課程中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的促動(dòng)技術(shù)保證培訓(xùn)成果的效果的可視化、落地化、可操作型，保證培訓(xùn)組織方能現(xiàn)場看到培訓(xùn)效果的產(chǎn)出，同時(shí)老師會(huì)在培訓(xùn)過程現(xiàn)場回答學(xué)員提出的各項(xiàng)管理問題。
時(shí)間
十二月 27 (星期五) - 28 (星期六)
地點(diǎn)
佛山
講師
宋曦
價(jià)格
3800