2017年02月25日,藍令企業(yè)管理咨詢有限公司為某世界五百強企業(yè)開展了《問題分析與解決》的培訓(xùn)。課程邀請了藍令咨詢高端講師尹老師分享。在培訓(xùn)前期,老師通過電話調(diào)研、問卷調(diào)查的方式了解學(xué)員需求的要點和痛點,再根據(jù)調(diào)研結(jié)果定制出一個針對性的課綱。對從事管理的人來說,工作實際上就是與大大小小的各類問題打交道,管理者如果不能正確認識和發(fā)現(xiàn)問題,工作就無法抓住重點;如果不能正確界定和科學(xué)分析問題,就會造成工作方向錯誤和資源浪費;如果問題解決的方法錯誤,就會效率低下難以真正解決問題;如果只抓問題解決不注重問題預(yù)防,管理將陷入重復(fù)和雜亂問題的汪洋大海中。
課程中尹老師采用案例分析,小組討論,實操演練的方式,從問題分析與解決的思維、流程、方法、工具入手,幫助學(xué)員有效掌握結(jié)構(gòu)化與突破性的思維方法,全面提升系統(tǒng)化的問題解決能力。
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學(xué)員評價:
張女士——遇到問題要尋求原因
羅先生——遇到問題要懂得分析
徐先生——很好
學(xué)員認真聽課
學(xué)員練習(xí)
老師授課風(fēng)趣幽默