12月24日在佛山某大型企業(yè)舉辦《跨部門溝通與協(xié)作》的內(nèi)訓(xùn)。本次培訓(xùn)講師劉老師是藍(lán)令咨詢的高級講師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理，12年的管理咨詢與培訓(xùn)功底。風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格，令整個(gè)課堂的學(xué)習(xí)氣氛非?；钴S。
       課程開始，劉老師引用一個(gè)生活溝通的小案例引發(fā)了大家的深思，讓學(xué)員深刻認(rèn)識了溝通的重要性。溝通能力包括認(rèn)知能力，社會能力，語言能力。老師在列舉的案例中強(qiáng)調(diào)了三種能力的體現(xiàn)，學(xué)員也因此掌握如何去提高自己的溝通能力。
      跨部門溝通，劉老師注重同理心傾聽，反饋，更強(qiáng)調(diào)溝通中互動的方式—提問的技巧。并例舉了一個(gè)案例，讓各個(gè)小組討論演練。
      課程總結(jié)的時(shí)候，老師給學(xué)員理清跨部門溝通的要點(diǎn)：尊重與欣賞，換位思考，知己知彼，以及溝通沖突的原因，處理方式。經(jīng)過老師一天的講授，學(xué)員們也紛紛表示有所領(lǐng)悟，希望可以不斷提高自己跨部門溝通的能力，更好地完成工作。 更多花絮：www.lanlingconsult.com/content/

學(xué)員認(rèn)真聽課

學(xué)員討論

 案例討論演練  
      師生合影