2024年05月22日，為某家電企業(yè)做專題課程。課程講授建立對(duì)安裝維修、客訴處理、體驗(yàn)分析改善、串貨管理等實(shí)際工作的項(xiàng)目化管理思路。注重工具和實(shí)用方法的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，同時(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理體系。

在這次課程中，林恩老師深入淺出地講解了項(xiàng)目化管理的核心概念和方法，并通過(guò)豐富的案例和實(shí)際操作，幫助學(xué)員們更好地理解和掌握這些知識(shí)。學(xué)員們積極參與課堂互動(dòng)，提出了許多有價(jià)值的問題和觀點(diǎn)，與林恩老師進(jìn)行了深入的討論和交流。此次課程的內(nèi)容涵蓋了項(xiàng)目化管理的各個(gè)方面，包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等階段。林恩老師著重強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目化管理在服務(wù)行業(yè)中的重要性，并針對(duì)服務(wù)經(jīng)理在工作中可能遇到的問題和挑戰(zhàn)，提供了相應(yīng)的解決方案和策略。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)。

服務(wù)經(jīng)理們不僅提升了項(xiàng)目管理的能力和水平，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的能力，為公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。