09月29日，·藍(lán)令咨詢?yōu)槟炒笮惋嬈酚邢薰境晒εe辦《一線主管溝通技巧體驗(yàn)式培訓(xùn)》內(nèi)部培訓(xùn)。吳翠霞老師從什么是溝通？溝通的過(guò)程,表達(dá)的原則，問(wèn)題類型，三種溝通方法，因事而異六大策略，行為風(fēng)格特征概述，JOHARI 溝通之窗 ，同理心傾聽(tīng)，肯定性反饋等幾個(gè)方面引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入溝通技巧的學(xué)習(xí)，結(jié)合各種溝通游戲體驗(yàn)，讓學(xué)員們有深刻的感受，打開(kāi)學(xué)員們心中的溝通之結(jié)。

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