課程介紹

課程對象 企業(yè)中高層管理者：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門總監(jiān)及經(jīng)理 課程背景 作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行輔導(dǎo)以提高團隊士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？ 企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量，才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。 管理者應(yīng)該在工作中與員工“共同進退”，給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容，通過一些技巧與方法使整體的威力大于個體簡單相加之和 課程收益 1.輔導(dǎo)的定義及意義 2.導(dǎo)師角色認知 3.學(xué)會如何做一個績效輔導(dǎo)和下屬培育的合格領(lǐng)導(dǎo)者 4.掌握有效輔導(dǎo)的技巧、流程、關(guān)鍵點 5.掌握如何輔導(dǎo)下屬、發(fā)展下屬的關(guān)鍵技術(shù) 6.診斷下屬績效低下原因，幫助下屬改進績效 7.輔導(dǎo)常見問題及對策 8.工作輔導(dǎo)與職業(yè)生涯輔導(dǎo) 9.掌握培育下屬的技能，能有效輔導(dǎo)部屬高效率地開展工作 10.塑造有凝聚力的工作團隊，提高組織績效。 課程大綱 第一章、管理風(fēng)格與組織績效的關(guān)系——成為教練輔導(dǎo)型的管理者 1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績效達成 2、感召型領(lǐng)導(dǎo)者和制約型領(lǐng)導(dǎo)者對績效的影響 3、管理者應(yīng)扮演的角色和風(fēng)格 4、人才發(fā)展與部署培育對一個管理者和企業(yè)的價值和意義 5、教練輔導(dǎo)是如何實現(xiàn)人才發(fā)展、部署培育、績效增長的 6、教練與輔導(dǎo)的關(guān)鍵前提 * 選擇：使人樂意負責(zé)任的心態(tài)設(shè)定； * 焦點管理：把你的時間找回來； * 承諾：矢志不渝的深層動力； * 聚集能量：修補能量漏洞； * 挑戰(zhàn)：推動人前進的有力武器； * 拓展：讓你看到更多的可能性； 第二章、培育及輔導(dǎo)下屬的重要性和要素 1.輔導(dǎo)的定義和角色 2.挖掘和使用下屬優(yōu)勢，優(yōu)化觀念，提升技能和知識 3.提升組織績效，實現(xiàn)個人成長 4.改善做事能力和提高解決問題的能力 5.將個人使命、目標與工作相結(jié)合，提升組織凝聚力 6.著眼目標，突破組織績效 第三章、下屬輔導(dǎo)的流程與技巧 1.超卓教練與輔導(dǎo)者必備的10個重要技巧 2.輔導(dǎo)在績效成長的運用 3.輔導(dǎo)在心態(tài)發(fā)展中的運用 4.輔導(dǎo)是人才發(fā)展和培育的必有之路 5.掌握用語言去改變本人和他人思想模式的技巧 6.強有力的問題：引發(fā)部署思考和推動其行動的發(fā)問 7.如何創(chuàng)造成長的環(huán)境 8.5個問題幫助人們在定立目標時，突破隱藏的局限性信念 9.許可性輔導(dǎo)的五個步驟 1)征求別人的許可。 2)達成協(xié)議。 3)為輔導(dǎo)過程落實時間安排，并嚴格遵守。 4)使用參與式認可。 5)衡量輔導(dǎo)效果。 10.GROW教練與輔導(dǎo)工作卡 第四章、績效輔導(dǎo)模型和工具——O.C.D.A.C循環(huán) 1.7AD覺察日記 2.3F傾聽及發(fā)問技巧 3.4P風(fēng)格與教練 4.OCDAC循環(huán) 1)OPEN開場-感情認同 2)CLARIFY-澄清-感情同步 3)DEVELOP-展開 4)AGREE-達成一致 5)CLOSE-總結(jié)-期許 第五章、高績效輔導(dǎo)的七個要素 1.處罰能力不足者 VS 提升能力不足者 2.批評的藝術(shù) VS 認可的藝術(shù) 3.輔導(dǎo)的基本原則 4.富有經(jīng)驗的輔導(dǎo)者如何達成結(jié)果 5.最大化團隊績效 6.接納 VS 真誠的反饋 7.獎勵與激勵的使用 第六章、一對一輔導(dǎo)的六項原則 1.區(qū)分受害者和負責(zé)任，委以責(zé)任感 ?受害者的角度引發(fā)對往事的怨言，被過去所有“擁有” ?受害者用時間去抗拒，反應(yīng)，辯護，埋怨和保護 ?受害者把力量斷送給環(huán)境因素和事件。事件“擁有”了他 ?他們的未來等同過去，他們只是重演歷史而沒有去創(chuàng)造 ?負責(zé)任是一個宣言“我重要”的態(tài)度，而不是被困于你的過去或環(huán)境因素 ?負責(zé)任是一項選擇關(guān)于你如何參與現(xiàn)狀 ?負責(zé)任能激動人 ?負責(zé)任是有意識的行為，意識到新的或更多的選擇 ?為你的演繹負責(zé)任 2.激勵建立關(guān)系和提升創(chuàng)造力 3.溝通清晰的標準 4.有技巧的給予反饋 5.讓下屬明白相應(yīng)的后果 6.不定期的使用差距原則 第七章、教練和輔導(dǎo)計劃與實施 1.發(fā)現(xiàn)差距，著眼未來，確立目標； 2.教練面談：輔導(dǎo)的RATRA5步驟； 3.過程管控：SEA 4.對照目標檢查行為 5.成果分享與慶祝 講師介紹 肖鳳德 老師 ?行思企業(yè)管理顧問公司首席管理顧問 ?美國IBLeader《行動金牌經(jīng)理人》認證講師 ?深圳大學(xué)客座教授 ?天成集團企業(yè)大學(xué)特聘教授 ?利華集團高級管理顧問 ?富士康集團認證特聘講師 ?智聯(lián)招聘特約講師 曾就職于BP石油合資公司、IBM、當(dāng)納利等世界500強公司，擔(dān)任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導(dǎo)力的研究，對領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗加理論沉淀，肖老師被評為中國百強講師，阿里巴巴認證的管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師，富士康集團授權(quán)認證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強講師”。